microsoftアカウントについて

質問

身内が亡くなり、パソコンでいくつか契約を交わしていたようなので、
遺品のパソコンを開き、契約状況を調べています。

パソコンはwindows8.1で、microsoftアカウントを使用していました。
もちろんパスワードはわかりません。リセットするしかありません。
しかしアカウントに使用していた大手プロバイダのメールアドレスは
すでに親族が解約しメールの送受信ができない状況です。
つまりリセットに必要なセキュリティコードの取得ができません。

２段階認証の一つはスマホの携帯番号でした。
こちらは親族が所持しており手元にありません。
仮にスマホのＳＭＳでセキュリティコードを入手しても、
アカウントのアドレスによるメール送受信ができないので、
２段階認証を設定している以上、パスワードリセットできません。

このような状況で、microsoftアカウントは開けますか？
ちなみに、administrator権限で開くところまではできました。

回答No.1

春原 なの（@ymda） · ベストアンサー

こんにちわ。

以下で亡くなった方のMicrosoftアカウントに対する対処方法が
記載されています。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%81%8C%E4%BA%A1%E3%81%8F/52b8685e-e588-4af6-b63e-da6d7547f266?auth=1

概要：

≪事前に≫　
以下のメールアドレス宛にご依頼いただくと、指定されたアカウントの入手可能な全データを保存することが可能です。　

msrecord@microsoft.com

■ 提示していただく必要のある情報および書類
　・ アカウント所有者の死亡証明書のコピー
　・ アカウント所有者との関係 (例: 実子、父) とそれを証明できる書類
　・ 申請いただくお客様の運転免許証のコピー、または公的機関が発行した身分証明書
　・ 確認目的のため、アカウントについて以下質問に対する答えを記載した文書
　 　 - アカウント名
　 　 - そのアカウントに登録された姓名
　 　 - 生年月日
　 　 - 住所・郵便番号
　 　 - アカウント作成のおおよその日付
　 　 - 最後にサインインされたおおよその日付
　・ CD メディアの送付先の住所　

■注意事項（要約）
・すべて一度に全文書で提出する
・法的な書類を除き、すべて英語で提出する
・要望について、同時に書き添える
・すべての書類に要望のアカウント名を記載する

■ 必要書類の提出先　
　 FAX の場合： (送信先は米国)
　 FAX 番号： (425) 708-7851
　 宛先： Custodian of Records

　 郵送の場合：（郵送先は米国）
　 　 Next of Kin
　 　 One Microsoft Way
　 　 Redmond, WA 98052

お礼

ありがとうございます。
自分の疑問にピッタリな内容でした。助かりました。
やはり英語での申請ですか・・・その不安はありましたが。
時間がかかることは覚悟していたので、根気よく進めてみます。

回答No.2

春原 なの（@ymda）

＃１です。

参考までに・・・

１．MicrosoftアカウントがWindowsのログインに必要なだけの場合
　＃１に記載した方法が無難ですが、この方法ではパスワードが
　取得できない可能性があります。

　※フルバックアップになってしまうのですが、Acronis True Image を使用しても
　データの抽出ができるかもしれません。

　PC内のデータを取得したい場合は、業者にデータの吸出しを
　依頼したほうが良いかもしれません。

２．アカウントの削除＆データの削除するだけの場合
　PC内だけの話でしたら、別のadmin権限のアカウントで、削除することができます。

お礼

ありがとうございます。
残念ながら#1の回答が閲覧できないようです。
サイト運営者側の判断みたいです。

データの抽出ということは手段の一つとして考えてました。
Acronis True Image という名前は初めて知りました。
自分に最適なバックアップソフトを選択したいと思います。

データの抽出業者も考えてみます。
以前デジカメのＳＤデータ復元で２回お世話になった事があるので、
その会社も含めて信頼できそうな店を探してみます。