これは故障でしょうか？

質問

ＡＵのＡ５５０３ＳＡを使っています。
使用期間はまだ３ヶ月ぐらいです。

最近、話している途中でいきなり切れてしまうことがあります。
あわてて自分の携帯を見ても、電池もあるし、電波も３本立っています。
相手のほうも特に電波の弱いところにいるわけではありません。

話していても、こちらは相手の声が聞こえているのに、相手にはこちらの声が聞こえていないことがよくあるそうです。
会話ができる状態であっても、常に雑音があり、雑音とこちらの声が同じくらいの音量なので、聞き取りづらいと言われました。

相手が携帯のときはまだいい方で、固定電話にかけたときは切れる頻度も高く、相手にこちらの声が聞こえないことも多いです。

メールも問い合わせをすると、勝手に「受信できませんでした」というメッセージが出て問い合わせが止まってしまいます。

また、携帯本体ですが、５分～１０分ぐらいしか話していないにもかかわらず、本体がかなり熱くなります。

実は妹も同じ機種の色違いを使っていますが、同様に最近になってから同じような症状が起きているといいます。
今まで携帯を持つようになってからこういう症状は初めてなので、自宅の場所のせいとも思えません。

これは故障なのでしょうか？もともと不良品なのでしょうか？
私自身、携帯を落としたりぶつけたりした記憶はありません（どちらかと言えば、大切に扱っています）。

先ほど保証書を探したのですが、保証書に日付が入っていませんでした・・・。
まだ発売されてから１年経っていないので、保証書の日付がなくても無償修理や交換はしてもらえますか？

回答No.1

oneball

＞まだ発売されてから１年経っていないので、保証書の日付がなくても無償修理や交換はしてもらえますか？

水没や外傷がなければ、大丈夫でしょう。ただし、持ちこみ機種変更をしたのなら無理かも。

電波が安定していても通話が切れる事はよくありますが、読む限りではちょっと故障かな？と思います。

本体が熱くなるのは、どれでもなりますよ。しかし、火傷するくらいならば異常でしょうけど。

何にせよ、一度SHOPへ持っていって下さい。

お礼

ありがとうございます。
今使っている機種は持ち込みで機種変更しました。
妹はショップで本体を購入＆機種変更したものです。
おっしゃるように、電波が安定していても切れることは「たまに」あるので、最初は気づきませんでしたが、毎日続くのでおかしいなと思うようになりました。

本体が熱くなるのは、使用しているのだから当然とは思うのですが、携帯を持つようになって数年、こんな短時間で熱くなる（火傷はしませんが）のも初めてです。

妹は半年程度使用しています。
ＡＵのサイトを見ても、特にリコールのような情報はありませんが、２台も同じ症状で同時期に故障するなんて・・・とちょっと不信感を感じてしまいます。
（まあ、私と妹になんらかのミスがあることも考えられますが）

明日ショップに行ってみようと思います。