PCのセキュリティについて

質問

毎朝PCの電源を入れると毎回「ASK～Thank you for installing our Chrome extension!」の文字が出て何時もの画面を出すのに相当時間がかかります。英文字全くわかりません　後期高齢者PC見よう見まねでブログに挑戦しています。このまま続けていいか？またセキュリティに気を付けなければいけないことがあればわかりやすく教えて下さい。この所全般にPCの動きがとても重いと感じます。皆さんよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#221359 · ベストアンサー

インターネットを見る際に必要なソフトウェアを（インターネット）ブラウザーと呼びます。お使いのブラウザーは、青文字「e」アイコンのInternet Explorerでしょうか？それとも緑・赤・黄色・青の「〇」アイコンのGoogle Chromeでしょうか？
『無料インターネットブラウザー - フリーソフト１００』
http://freesoft-100.com/pasokon/browser.html

インターネット閲覧ソフト（ブラウザー）を便利にするために、様々な「拡張機能」が開発されています。ブラウザーによって、「拡張機能」と言う名称が、「アドオン」「プラグイン」等に変わったりします。今回の「ASK」というのは「拡張機能」の１つだと考えられるのですが、怪しいソフトに似ているので、何らかの対処が必要だと考えます。

何らかの間違った操作で、「ASK」という怪しい拡張機能がインストール（パソコンに導入）されてしまったようです。通常の操作では入ることはないのですが、新しいソフトウェア（甲）をインストールする際に、甲と同時に付随して「ASK」がインストールされてしまったのではないかと思います。

もし「Google Chrome」がパソコン上にあるようでしたら、画面右上の横三本線マーク「三」をクリックして頂いて、「設定」を見てください。「設定」画面が開いたら、左上の方の「拡張機能」をクリックしてください。右の方に「ゴミ箱」のアイコンが出ますので、「ASK」の横の「ゴミ箱」アイコンをクリックして「削除」してください。
参考：「Google Chromeの新しいタブを選択すると - Yahoo!知恵袋」
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10121032455

ただ、徐々にハードルの高い削除操作になってくるので、お近くの量販店に依頼して調べてみてもらっても良いのではないかと思います。

お礼

早速のお教えに感謝します。有難うございました。

補足

手におえないようなので業者に依頼します。有難うございます。

回答No.3

ketsuro8da

ASKという検索プログラムを使わせるようにさせるアドウェアという不正ソフトに感染しています。なれていなくて大変かと思いますが、アドウェア削除に挑戦してみてください。
なおグーグルクロームをお使いのようですが、これはアドウェアなどの不正ソフトにとても感染しやすいので、アドウェアやウイルス感染にご自分で対応できる自信がない場合にはＩＥ（インターネットエクスプローラ）を使われるようお勧めします。

アドウェア削除の方法は次をお試しください。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n224835
上記の知恵ノートからＭＢＡＭというセキュリティーソフトの無料版をダウンロードして、アップロードをしてからフルスキャン（脅威スキャン）します。１時間以上かかりますが、何か検出したら削除します。
次いで同じ知恵ノートよりAdwcleanerをダウンロードします。この時にくれぐれもsponsored productsをクリックしないように注意してください。scanをクリックして終了したらcleanをクリックします。他に立ち上がっているソフトがないことを確認したうえでＯＫを何回か押してＰＣを再起動させます。

これでアドウェアが削除できると思います。是非お試しください。

お礼

早速アドバイスいただいてうれしいです有難う

回答No.1

trytobe

スタートメニューから、「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「プログラムのアンインストールまたは変更」を開いて、

「Search APP by Ask」というものや、
「Ask Search Toolbar」というものを、削除してください。

Search App by Ask　とかってやつのアンインストールに苦戦した話。 - ダイエットって美味しいですか
http://tatata0527.blog.fc2.com/blog-entry-915.html?sp

消されないように、『作業を続けるには、設定変更が必要です。認めますか？』とか言われるようですが、アンインストール作業を続けたい＝当然ながら設定変更して消えてもらいたい、ので進めちゃってください。

お礼

早速アドバイスいただいて感謝します。