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画面の文字が急に150パーセントに!

テレビ、ブラビアKJ-49X8000Cを買ったばかりで操作がよくわかりません。ホーム画面からInternetBrowserをクリックし、ブラビア豆知識を見ようとタッチパッドリモコンを触っていたところ、どこをどう間違えたのか画面の文字が急に150パーセントになってしまいました。元に戻すにはどうしたらいいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.1

ソニーのブラビアサポート担当です。 ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 お手数ですが、下記の操作手順をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。 ≪操作手順≫ 1.ホーム画面でInternet Browser アプリを選択する。 2.アドレスバーにて右側の赤い[O]アイコンを選ぶ、「設定」-「表示倍率」を選択する。 3.「表示倍率 100%」に設定する。 ≪操作完了≫ 今後ともソニー製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 -------------------- ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。 こちらの方法も今後の参考にしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9135295

furauen
質問者

お礼

早速手順通り試して、即解決しました。すぐに回答下さってありがとうございます。助かりました。

TV_BD サポート(@TV_BD_Support) プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア(BRAVIA)や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします! ★★こちらのアカウ...

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