Wi-Fi

質問

Windowsのアップデートしてから、変なんです。

ネット途中で…ネット接続が切れて…いろいろ試したけど、繋がらず、発見したのは、設定ページのWi-Fiがオフになっていて、それを変えられないのです。
どうすればいいのでしょうか⁉

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

jugemu_chosuke

No.2 です。
・紹介したホームページを見ても分からない、型番すら分からないではもうここでは解決出来そうにありません。
・あれこれ触らずにショップなりに相談をお奨めします。

回答No.2

jugemu_chosuke

No.1 です。お礼に関して
》どのように戻したらいいのでしょうか⁉

・No.1の問いかけにお答えを頂いていないですが、sony のホームページでwin10アップグレード可能製品でない事が確認出来たのですか？
・確認済みでしたら次を参考に。
=>http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072367/

お礼

ありがとうございます。

ノートパソコンの型とかよくわからなくて…

画面が、Windowsの変化してるので…

私としては、オフィスとネット使えたらいいのですが…Wi-Fiの設定をどうしてもオンにできないのが困ってます。

SONYショップに直接伺って…見ていただいた方がいいのでしょうか⁉

年寄には、難しく、何かとご迷惑かけてすみません。

回答No.1

jugemu_chosuke

》Windowsのアップデートしてから、
・アップデートでなくてwin7/8.1からwin10へのアップグレードはないですか。

・win10アップグレードを事前確認もせずに行うとネットや映像/音声等に不具合が出る可能性があります。
・お使いの機種がwin10アップグレード可能製品かどうかはソニーのホームページで確認出来ます。
・win10アップグレード可能製品でなければ元のwin7/8.1に戻すことですね。

お礼

ありがとうございます。

どのように戻したらいいのでしょうか⁉

よくわからず…指示通り許可してしまいました。