Windows10のバージョンアップによるトラブルの解決方法

質問

• Windows10のバージョンアップによって発生したトラブルの解決方法について説明します。
• バージョンアップしたWindows10の動作が遅くなり、元のバージョンに戻すことができなくなってしまった場合の対処法を紹介します。
• Windows10のバージョンアップによるトラブルの原因と解消策について解説します。

回答No.7

coco005

お使いのパソコンの詳細がありませんが、
FUJITSUのパソコンでしょうか。
下記がFUJITSU製パソコンのWindows10対象機種表です。
ここに記載がなければ対象外機種になりますので、
アップグレードは全て自己責任になってしまいます。
https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

動きが遅くて元のOSに戻したい場合、起動していて
アップグレードして1ヶ月以内なら元に戻せたのですが、
1ヶ月過ぎると元に戻すにはリカバリーディスクで
初期化インストールしか方法はないと思います。
初期化インストールはデータ、後からインストールしたソフト等は
全て消えてしまい、購入時の状態になります。

リカバリーディスクを作成していない場合は
もっと厄介で、下記がFUJITSU公式HPに
掲載されているリカバリーディスク作成方法ですが、
アップグレードしてしまうと作成できない事もあるようです。
ですがダメ元で試してみてはどうでしょうか。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=372&PID=6110-2707

上記でリカバリーディスクが作成できなかった場合は、
メーカーから購入できるかもしれませんので、
問い合わせしてみてはどうでしょうか。
また、リカバリー前には大切なデータがあるようでしたら、
外付けHDDなどに必ずバックアップを取ってから実行することを
推奨します。大切なデータが無ければバックアップは必要ありませんが。

後の祭りになりますが、アップグレードする前は
下記の準備が必要でした。

1.メーカー製パソコンの場合、アップグレード対象機種かどうかを
確認する。対象外機種だったらやめる。
（対象外のアップグレードは、自己責任になるので、
動かないソフトや不具合が起こってもメーカーに
サポートは求められないため。）

2.周辺機器（プリンターなど）のWindows10用のドライバーが
配布されているかを確認する。
メーカーに対応するドライバがない場合はOSのアップグレードをやめるか、
Windows10に対応する機種に買い換える必要があります。

3.使っているソフトがWindows10に対応しているかを確認する。
対応していない場合は、そのソフトのアップデートもしくは
アップグレードがあるかを確認する。
ない場合はOSのアップグレードをやめるか、
そのソフトを諦めるか、代替のソフトを探すなどで対応。

4.最悪初期化してインストールしなければならない場合に備えて、
大切なデータは外付けHDDなどにバックアップする。
(アップグレード後起動しなくなったという方も少なからずいました。）

5.初期化してインストールのためにリカバリーディスクは必ず作成しておく。
（アップグレード後はリカバリーディスクの
作成ができなくなると記載されているメーカーもあります。）

お礼

有難うございました。