ユーザーパスの入力欄が出ません

質問

• 起動時、ユーザーアイコンをクリックしても、ユーザーパスの入力欄が出ず、画面が戻ってしまい、サインインできません。
• セーフモードでも、同じようにダメでした。前回成功した設定で起動というのも試してみましたがダメでした。
• 関係があるかわかりませんが、こうなる直前、自動更新が行われました。サポートにも繋がらず困っています。ご助言をお願いしたします。

回答No.2

senatan11

11月11日のWindows Update（KB3097877）で不具合、「起動しない」「Outlook がクラッシュ」
マイクロソフトの最新の「Windows Update」（２０１５年１１月１１日配信、KB3097877）をインストールした後、パソコンが正常に起動しなかったり、電子メールクライアント・個人情報管理ソフトの「Outlook」がクラッシュしたりするなどの不具合が報告されている。ウェブサイト「ＺＤＮｅｔ」によると、マイクロソフトは、今回のセキュリティー更新プログラム（月例パッチ）による問題がユーザーから報告されていることを認め、現在緊急で対応に当たっていると回答した。

私も1日中不具合に悩まされていましたが、12日22時前に、パソコンをシャットダウンした際、アップデートされ、再起動したら、回復しました。

お礼

ありがとうございました。ワコムタブレットが原因だったようです。USBを抜いて起動したらログインできました。