ヤフオク、かんたん決済手数料は返金されない？

質問

ヤフオク初心者です。
商品を落札しましたが、入金後に、在庫なしということで謝罪の連絡があり、指定口座に返金してもらいました。
入金は、手数料のかかるかんたん決済だったのですが、その分は返金してもらえないのでしょうか？

何度かメッセージを入れるのですが、返信がありません。

出品者の在庫管理のミスで、自分に落ち度はないので、少額ですが、返金されない事に納得できません。

調べた結果、在庫のない商品を出品するのはストアでなければ違反ではないのですか？
出品者は、同じ商品を何度か出品していました。
私の前に売れ切れていたようです。

現在はお互い評価なしです。

このような場合、手数料は返金されないのでしょうか？
回答よろしくお願いします。

回答No.2

midorinoneko

手数料の返金も求めることができます。

【民法第415条　（債務不履行による損害賠償）】
「債務者がその債務の本旨に従った履行をしないときは、債権者は、これによって生じた損害の賠償を請求することができる。債務者の責めに帰すべき事由によって履行をすることができなくなったときも、同様とする。」
【民法第416条　（損害賠償の範囲）】
（1項）「債務の不履行に対する損害賠償の請求は、これによって通常生ずべき損害の賠償をさせることをその目的とする。」

今回の場合、「債務」は落札により成立した売買契約となります。
１００％出品者の過失ですから、あなたの蒙った損害の１００％を出品者は賠償する義務があります。
あなたが蒙った金銭的損害は商品代金・送料・簡単決済手数料ですね。
簡単決済手数料は利用手数料であり、簡単決済側は全額を約束通りに振り込んでいるので過失がなく、義務を履行した簡単決済には手数料の返還を求めることはできません。
なので、手数料も出品者が賠償する義務があります。

さて、私もオークションが好きで、ヤフオクも１０年以上使っています。
この間、同様の商品が品切れだったというトラブルも何度かありましたが、出品者が誠実な人達ばかりで、振り込み手数料も含めて全額返金してくれましたので、わだかまりなく取引を終えられました。
問い合わせに返事しないというのはあなたの出品者はいささか不誠実のようですね。
でも、あなたにもよくないところがありますよ。
それは、返金内容と金額を確認せずに返金口座番号を伝えたことです。
再振込みということになればまた振り込み手数料が掛かりますから、返金する側が、自分に過失があるとはいえ、後向きになってしまいがちです。
返金を受ける際は、このような後からのトラブルを避けるために、振り込まれる前に返金内容と金額確認をするべきです。
それをしておられれば、今回のように長くいやな思いをされずにすんだのにと悔やまれます。

回答No.1

meitoku

指定口座へ返金して貰う時に交渉すべきでしたね。
悪い評価を付けると先方も同じ評価をしてくる可能性があります。
今後の自分の取引に悪いがあると困る場合は諦めてそのままにして置く事です。