Norton更新ポップアップが頻繁に表示される問題

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このQ&Aのポイント
  • Yahoo!BB提供のウイルスソフトNorton Antivirus Online Liteを使用し、Windows10に更新予定はないが、Nortonのバージョンが古いため、更新ポップアップが頻繁に表示されている。
  • Nortonのバージョンを確認し、最新版に更新することで問題が解決する可能性がある。
  • 他の方も同様の症状を抱えている可能性があり、対応方法を共有することで解決できるかもしれない。
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Norton 更新のポップアップ

Yahoo!BB提供のウイルスソフト　Norton　Antivirus　Online　Liteを使用しています。 Windows10の提供が始まったあたりから、下記ポップアップが頻繁に出ます。 「ノートン製品　for Windows 10 の更新されたバージョンをインストールする 　Norton Antivirus Online の現在のバージョンはWindows10と互換性がありません。 　次へ　をクリックすると新しいバージョンをダウンロードして保護を継続できます」 現在はWindows７を使用　Windows10への更新予定は今のところありません。 Nortonのバージョンは、22.5.2.15 Yahoo!BBセキュリティで確認したところ、Windows１０に対応した最新版のようです。 ツールを使ってNorton削除→再インストールも試しました。 サポートに連絡したところ、下記の「最新版へのバージョンアップが完了したにも関らず～」の内容を試してほしい、それ以上はわからないと言われました。 https://bbsecu.jp/bbsecu?cid=BCCM0110&PAGE_HTML=faq/faq_symantec.html#w-04-11 同じような症状の方はいらっしゃいませんか？ あとで通知する　を毎度押すことで対応していますが、 本当に頻繁にでるので困っています。 ※お返事お礼が遅くなるかもしれませんが、ご容赦ください。

  • go00
  • お礼率94% (32/34)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

あくまでも可能性ですが、質問者が年間3840円で契約しているのは、かつてのNotorn Antivirus相当のサービスで、本家側では既に廃止され、YBBでも昨年9月に新規契約を撃ち切っています。WIndows10対応版としてリリースされたのは 従来のNorton Internet Securityグレードに相当するNorton Securityで、Norton Antivirusの後継とは違っています。 今後の対応ですが、新規提供を打ち切った過去のサービス利用者への改善策の提供は望み薄ですので、乗り換えを検討されてはいかがですか？ たとえば、ESETファミリーセキュリテュー(5台×3年版)が、現在、ベクター/AMAZON/楽天で3980円のセールになっています。1台だけで使ったとしても、現在の3分の1の費用になります。上新電機サイトでは、カスペルスキー5台×4年セットが9580円なので、1年あたりでみると、やはり現在より安くなります。 セキュリティソフトの評価は、大雑把に ESET < NORTON < KASPERSKY といった感じになっていますが、最近 ESETやKASPERSKYで危険判定の出ている明らかに怪しいEXEファイル(YOUTUBEからリンク)をNOTRONが素通しするのを経験したりして、自分の中でもちょっと評価が揺らいでいます。 あと、多少英語が分かるなら、BITDEFENDERの英語FREE版だと、だいたい同程度の保護が無料で手に入ります(有料版の広告も出ません)。

go00
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 Antivirus Lite のままで、継続して使うのは確かに難しそうですね。 変更が必要なのであれば、私もEsetかなーと思っていたので そちらに変えます。

その他の回答 (1)

  • myomyonpo
  • ベストアンサー率33% (19/56)
回答No.2

Windows10対応のみならず、セキュリティエンジン部分が更新されている可能性が高いため、最新版へ更新されるのが良いです。 Windows10だけでなく、7以降にも対応しているようですので、動作がおかしくなることはありません。

go00
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 Norton　Antivirus　Online　Liteの最新バージョンにはなっていると 思うのですが、ポップアップが止まらないのです・・・

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