Windows10でのウイルスバスターの問題
- Windows10にアップデートした際にウイルスバスターが消えてしまった件について調査しました。
- Windows10に対応していないウイルスバスターはアンインストールされるため、ゴミ箱には移動しません。
- 問い合わせにはシリアル番号が必要ですが、ウイルスバスターが消えてしまっている場合は問い合わせができません。
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ウイルスバスター Windows10
つい先日、Windows8から10にアップデートしました。 Windows8のときウイルスバスターを使っていたのですが ウイルスバスターのWindows10対応のものをダウンロードすることを 忘れてしまいました。 調べてみるとWindows10にすると対応していないウイルスバスターは アンインストールされてしまうそうで・・・ そのアンインストールされたものはゴミ箱にいくのでしょうか? 実はWindowsアップデート後にゴミ箱にあったものを よく確認もせず消してしまいました。 ウイルスバスターの問い合わせはシリアル番号が必要なようなのですが PC上にウイルスバスターが消えてしまってシリアル番号もわかりません・・・ どうしたらよいでしょうか もう前使っていたものはつかえないでしょうか また絶対にシリアル番号がないと問い合わせできないのでしょうか
- kanae1021
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質問者が選んだベストアンサー
シリアル番号は、購入された際の箱に記述されていてパソコンソフト側から調べるものではないのではないかと思いますが、オンライン購入されたのでしょうか。 オンライン購入されたのでしたら、ウイルスバスターの発売元が把握されていらっしゃるでしょうから、確認出来るはずですよ。 まだ残り期間があるなら、そのまま使いたいですよね。
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- 鬼瓦権造(@tatubon-chan)
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お礼
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- yumi321
- ベストアンサー率13% (25/181)
その案件があるので私はまだ予約はしてません。急ぐ必要が無いので。 トレンドマイクロアカウントを作ってはいませんか?それでシリアルNo.・有効期限・インストールしているPC名が何時でも確認できますけど?
お礼
回答ありがとうございます 参考になりました
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