SO-04G

質問

music.jpさんで着信音ツールアプリをインストールして電話着信音だけ設定していました。
ですが変えたくなってドコモのメディアプレーヤーに入ってる着うたに戻しました。
そして着信音ツールアプリをアンインストールしました。
そしたらなぜか通話中スピーカーにしたいと思い押したら相手の声が全く聞こえなくなりました。。
ドコモに問い合わせして思い当たる所を教えてもらってアップデートまでしましたがなおりません。
どこかの設定が音が出ないようになっているのでしょうか？
メールやアラームは着信音ツールアプリでしてないままなので通常の音量で異常はないです。
購入してから１ヶ月しかたっていないので故障とは思えないのですが。。
よろしくお願い致します。

回答No.2

yumi321 · ベストアンサー

？端末の初期化ですけど。色々な不具合が出た場合最終手段は端末のリセット初期化する事です。
パソコンで例えるとリカバリ作業です。工場出荷時に戻す事です。

お礼

SONYさんのはガラケーの時も持った事がなくて、ましてスマートフォンは２台目ですがいまだに操作や動作の名前などがわからない所が多くてすみません。
初期化ですね？
機種変更した時の状態に戻すという事ですね。
music.jpさんに問い合わせしているのでその返答が来て解決できなかったから初期化してみます。
丁寧に教えてくれてありがとうございます☆

回答No.1

yumi321

嫌でしょうけどリセットをするしか無さそうです。リセットしましたか？

補足

回答ありがとうございます。
リセットというのはどういう方法でするのですか？
昨日のアップデートの時にSDカードに電話帳などの保存はしてあります。