さくらインターネット等の設定をしてくれる方かサポー

質問

こんにちは。

表題欠けてしまいましたが、「さくらインターネット等の設定をしてくれる方かサポートしてくれる会社を探してます。」

説明下手で専門用語等にうといので、なんとなく理解出来る方回答or教えて頂ければ幸いです。
また、パソコン知識もそうですが、サーバーやUNIX等については、あまり詳しくありません。

さくらインターネットサービスのスタンダードコースを借りて、ホームページを作成して運営(?)いろいろ提供しています。

ホームページを作成する為に使用しているコード
html
php
my-Sql
(以前、知人に作ってもらったソースをいじって作れる程度です。)

今回の質問に至った経緯
先週の金曜日(2015/07/17)に突然運営しているホームページでSqlのエラーが表示されるようになりました。(正常に表示確認出来ている最終は同日午前10時、エラーが表示されるのを知ったのは同日夕方4時。この間、と言うよりも1周間ほどデータの更新もサーバー上のデータ更新はしていませんでした。)

Warning: mysql_query(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in /home/任意名/www/ドメイン名/inc/dbclass.inc on line 54

エラー内容を検索して調べましたが、当然ながら構文にミスがあると言う事です。
ソース見直す以前に「表示されていたのが、何でエラーなるの?」と思い、さくらインターネットに電話で問い合わせしましたが、

(会員番号とかいろいろやり取り、省略)
私「エラー出るようになったんですが、何か仕様変更ありました?」
さくら側「お客様の構文を見直ししてください。」
ん?いきなりその返答って何?と思いましたが、その返答以外出来ませんの一点張りでした。

FTPで自分でUPしているファイル等の日付みましたが、全てかなり以前のものばかり。

エラーの原因が私の知識では全くわかりません。

サーバー内のテストで利用しているソースをindex.phpをブラウザーで開くと・・・
同じファイル構成で、片方はPHPが動作していて、もう片方では・・・
<?
require_once( "../inc/constant.inc" );
require_once( "../inc/dbclass.inc" );
require_once( "../inc/basic.inc" );

function getfilesize( $bytes )
{
if( $bytes >= 1099511627776 )
{
$return = round( $bytes / 1024 / 1024 / 1024 / 1024, 2 );
$suffix = "TB";
} elseif( $bytes >= 1073741824 )
{
$return = round( $bytes / 1024 / 1024 / 1024, 2 );
$suffix = "GB";
} elseif( $bytes >= 1048576 )
{
$return = round( $bytes / 1024 / 1024, 2 );
$suffix = "MB";
} elseif( $bytes >= 1024 )
{
$return = round( $bytes / 1024, 2 );
$suffix = "KB";
} else {
$return = $bytes;
$suffix = "Byte";
以下省略
と、ブラウザにソースが表示されるようになっていました。
同じ階層下、ソースも一緒、表示は違う・・・全く意味がわかりません。

今までこのような経験が無いので、対策のしようが私にはありません。

初心にもどり調べながら設定しようと想ったら・・・
/usr/local/php/5.2.17/bin/php-cgi をコピーする・・・もうそのフォルダーが無いし・・・
いろいろ変更してるんですね。

そこで、サーバーに詳しい人やサポートしてくれる会社はないものかと、思い相談しました。
検索しましたが、用語がわからないので、引っかからないってのもあるかもです。

皆様の良きアドバイスと他社サーバーのサポート＆設定等をしてくれる所がありましたら、是非教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.2

catpow

>>そこで、サーバーに詳しい人やサポートしてくれる会社はないものかと、思い相談しました。

一般的にそういうサポートが必要な場合、それなりの金額を払って、サポート契約を結ぶか、知識あるサポート要員を雇用することになるような気がします

まあ、最近色々と話題となるネット回線「ベストエフォート（最高スピード○○ｂｐｓだけど、実際は、その１／１０、１／１００のスピードになっても文句言うな！）」のような契約なら安いかもしれませんね。

つまりは、「トラブルがあったら、対応するけど、本業の合間の暇なときにアルバイト感覚で対応しますから、１日で直るかもしれないし、１週間、１ヵ月かかるかもしれません。それでもいいですね？」

という「ゆるーい」契約。

まあ、きちんとサポートするには、リスクが高すぎる割りに、期待できる利益が少ないので、質問者さんの希望するような仕事をやってくれる業者は、どこかの部分でうん百万とか、うん千万の利益がともなう仕事と抱き合わせでないと、請けない気がします。

お礼

ありがとうございます。
「ゆるーい契約」ですか(泣)
サーバー関連のサポートって大変なんですね。
今まで、トラブル出ても「自分の構文ミス」とか気がつく所だったので、修復可能でしたが、今回はホント、問題点がわからないので、参りました。