Firefoxだけ反応なし

質問

いつも拝見しております。

HPのメールの件ですが、よろしくお願いします。
Internet Explorer11でメールはLive メール2012を使用しています。

自分のHPでお問い合わせメール欄に私宛のメールを掲載していますが、確認したプラウザの中で何故かFirefox（最新版）だけが、指さしマークが出て来ず使用出来ません。
解決方法を教えて下さい。
どうかよろしくお願いします。

回答No.3

qualheart · ベストアンサー

補足ありがとうございました。
できないってことはないんですけどね・・・
たぶん選択しづらいだけでしょう。

別に該当箇所のソースを見たいだけですから、普通にページ上を右クリックして「ページのソースを表示」を選択し、表示されたページ全体のソースから、そのお問い合わせと思われる部分のソースを補足に書いてくれれば良いですよ。
見ればなんとなくわかると思います。

補足

qualheart様
ご親切に有難うございます。
やっと上手く行きましたので、よろしくお願いします。
ソースは

<a href="mailto:xxxxxxxx@bbbbbbb.ne.jp?Subject=%81%75%8C%65%82%A2%82%CC%8D%4C%8F%EA%81%76%81%46">お問い合わせ</a>

これで良かったのでしょうか？
今後ともよろしくお願いします。

回答No.5

qualheart

>もしもこの方法にした時、今主に使ったているInternet Explorerでも、
>今ままで通り問題なく見えるのでしょうか？

はい。IEでも問題なく見えます。
Firefoxが変な訳ではありません。IEでは、本当は間違っている文字コードを勝手に修復して正しく動作しているだけです。
なので、本来は直した方が良いと思います。

なおHTMLの文字コードですが、以前書いた方法でHTMLのソースを表示し、以下の部分の記述を確認すればわかります。
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
上記の「charset=」の後に書かれている文字が文字コードになります。
ちなみにIEでページを表示して、表示メニュー→エンコードでも確認できます。

ご参考まで。

回答No.4

qualheart

原因がわかりました。

Firefoxでは、mailtoでsubjectが指定されている場合、エンコードされた件名の文字コードと、HTMLファイルそのものの文字コードが一致しないと、mailtoが正常に動作せずメーラーが立ち上がりません。

見てみたところ、subjectの「%81%75%8C%65%82%A2%82%CC%8D%4C%8F%EA%81%76%81%46」はSJISでエンコードされた「憩いの広場」言う言葉と思われます。

もしHTMLファイルそのものをUTF-8などのエンコードで作成している場合は、この「憩いの広場」もUTF-8でエンコードした文字列「%E6%86%A9%E3%81%84%E3%81%AE%E5%BA%83%E5%A0%B4」にしないといけません。

ご参考まで。

補足

qualheart様　こんにちは。
何回ものコメントどうも有難うございます。

＞もしHTMLファイルそのものをUTF-8などのエンコードで作成している場合は、この「憩いの広場」もUTF-8でエンコードした文字列「%E6%86%A9%E3%81%84%E3%81%AE%E5%BA%83%E5%A0%B4」にしないといけません。

残念ながら私にはこの「UTF-8でエンコードした文字列」の意味ややり方が良く解りません。
そろから、もしもこの方法にした時、今主に使ったているInternet Explorerでも、今ままで通り問題なく見えるのでしょうか？

万一、Firefoxで見えるがInternet Explorerで見えないので有れば、こもままで良いと思います。
パソコン音痴で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

ootemon

おかしなアドオンを導入してないか確認してみてください。

補足

ootemon様
>おかしなアドオンを導入してないか確認してみてください。

余計なアドオンは要れていない筈ですが、申し訳ありませんが詳しくは良く解りません。
よろしくお願いします。

回答No.1

qualheart

これだけでは何が悪いのかわからないので、以下の情報を教えていただけますか？

Firefoxでそのページを表示。
メールを記載している文字を範囲選択した状態で、右クリック→「選択した部分のソースを表示」。
表示されたソースを補足で書き込み
※ただしメールアドレス部分はここに書いたら違反になるので、xxx@cccなどに書き換えてください。

補足

qualheart様、ootemon様　コメント頂きましてどうも有難うございました。

qualheart様
早速ですが、質問の一部が間違っていました。
正しくは、表示された「お問い合わせ」に、私のメールをリンクしているのですが、ここにマウスを持って行くと他のリンクと同じ様に、指さしマークが出るのですが、ここだけ何回クリックしても反応なしなのです。
念の為ご指摘された様に試して見ました。リンクの「お問い合わせ」は選択範囲に出来ません。右クリックしますと下記の様になりました。
メールアドレスをコピー、googleで検索”お問い合わせ”、このフレーム、要素を調査。
以上ですが、肝心の説明間違いで申し訳ありませんが、よろしくお願いします。