携帯初期化について

質問

親から使わなくなったスマホを貰いました。
パスワードロックがかかってました。
Googleアカウントを入力する画面になりました。
親はパスワードを知りません。
親は忙しくてドコモショップにいけません。

私がショップにいっても初期化はできないですか？

回答No.1

Eureka_

＞親から使わなくなったスマホを貰いました。
＞パスワードロックがかかってました。
＞親はパスワードを知りません。

話の前提がおかしいんですが…
なぜ親御さんが自分で使ってたスマホのパスワードを知らないんです？

とりあえず、ドコモショップで何とかしてもらえるのは本人確認のできる契約者だけです。家族でも基本的にダメ。(委任状持っていけば電話での確認などで対応してもらえる可能性もあるかもしれませんが、昨今本人確認にやかましいのでおそらくダメだろうと思います)

お礼

ありがとうございます