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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スマホ解約 Googleパスワード何故必要?)

スマホ解約 Googleパスワード何故必要?

このQ&Aのポイント
  • 法人契約していたドコモのAndroidスマホを会社解散(倒産)に伴い一斉解約することになり、代表がドコモショップに出向き手続を行ってきました。
  • 出向いた当日、私が使用していた端末が画面ロックがかかっていたため、解除パスワードを教えて、と電話があったのでそれについては教えました。
  • また、そもそも電話越しにパスワードを教えて良いのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • nowaver
  • ベストアンサー率22% (313/1369)
回答No.2

>ログアウトはうっかりしてました。 >何もかもが急に決まったことだったのでバタバタしていました。 https://support.google.com/accounts/answer/3067630?hl=ja 今からでも遠隔でログアウトできます。(社用スマホが電源が入っていてネットにつながっている場合)

Youyou
質問者

お礼

たびたび恐れ入ります。 明日、ドコモショップと連絡を取って試してみます。 ありがとうございます。

その他の回答 (1)

  • nowaver
  • ベストアンサー率22% (313/1369)
回答No.1

スマホの返却に伴い、顧客情報などの流出を防ぐため、Googleアカウントを削除するためにパスワードを必要としているのではないでしょうか。 転売なら端末を初期化してしまえばGoogleアカウントのパスワードは不要だと思います。 通常、社用スマホに個人のアカウントでログインしないので問題にならないはずですが、質問者様の会社は個人用アカウントを使ってしまっているので消されるとまずいと思います。せめて、ログアウトしてから返却したほうが良かったですね。

Youyou
質問者

お礼

ありがとうございます。 ログアウトはうっかりしてました。 何もかもが急に決まったことだったのでバタバタしていました。

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