• 締切済み
  • すぐに回答を!

スマホロック中の写真バックアップについて

galaxy S6 edgeを使っているauユーザーです。 旅行先でスマホのセキュリティパスワードを忘れてしまって、アクセスできない間に撮影した写真のバックアップについて質問です。 最終的にはスマホを初期化し、利用できるようになったんですが、ロックかかっていた間に撮った写真がgoogleフォトのどこにも見当たらず、泣きそうになっています。。 有識者の方、どうか助けてください 涙。 1.スマホの状況 セキュリティパスワードとして英数字を適応しましたが、ログインできず、何度もパスワードを入力しました(間違えた回数が多かったため、最後の方は8分経たないとパスワードを入力できない様になってました) ※電源を切るにもパスワードを求められる状況でした。再起動は問題なくできました。 スマホ自体のバックアップは一切行っていません(データ預かりサービス不使用) 2.googleフォトの設定 アカウントを3つ持っていて、アカウント切り替えることでそれぞれのデータを見れるようになってました。 アカウントA  gmailにひも付いている(ロックがかかったスマホと連携しているgmailです) アカウントB biglobeにひも付いている(昔から使用しているアカウントです) アカウントC jcomにひも付いている(タブレットと連携しているアカウントです) これまでは写真を撮ったらこの3つのアカウントへ自動的にバックアップされていたと記憶しています(勘違いかもしれませんが、その様に見えました) どの様にバックアップを設定していたか忘れましたが、wifi接続していなくても、撮った写真はバックアップできていました。 スマホ初期化後の今、googleフォトの設定をいじってませんが、wifi接続していなくても、アカウントABには自動でバックアップできています(アカウントCはアドレスがわからないため連携できておらず、初期化後のスマホからはデータみることができません) 3.ロック期間中の写真撮影 金曜の午後からロックが解除できなくなりましたが、カメラは起動できたので使ってました(現在旅行中です。。) 夜はホテルに戻り、wifiに接続して、データのバックアップが取れる様にしていました(ロック解除はできませんでしたが、外出前にホテルwifiは設定したので、wifiには繋がっていたと記憶しています) ※初期化後は、ロックした状態でwifi接続しようとするとパスワード求められたので、私の勘違いかもしれません。。 スマホロック中も受電できましたし、(たぶん)メルカリからの連絡も受信できてたので、通信に問題はなかったと思います。 助けてください、、よろしくお願いいたします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数199
  • ありがとう数4

みんなの回答

  • 回答No.2
  • o_tooru
  • ベストアンサー率37% (874/2318)

スマホでの確認は、いろいろ設定項目を一つ一つ確認しなくてはならないので、よく分かりません。 PCの環境がないわけですね・・ちょとスマフォだけで確認するのは、お互いに一つ一つ状況を確認することが必要になります。 今の情況で、一番楽なのは、どこかでPCの環境から、アカウントにログインすることです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

お返事ありがとうございます! PCから見える内容と、スマホのアプリ上から見える内容は同じかと思っていましたが異なるのですね(教えて頂いたURLにスマホからアクセスし、PCモードでみてみましたが、アプリ上から見える内容と同じ様にみえました) PC、どうにか調達してみてみます!

質問者からの補足

PCから3つのアカウントにアクセスしました。やはりスマホのアプリ側から見えてたときと同じ状態で、写真はどこにも見当たりませんでした 涙。

関連するQ&A

  • galaxy s6がロックされた状態で撮影した写真

    galaxy S6 edgeを使っているauユーザーです。 旅行先でスマホのセキュリティパスワードを忘れてしまって、アクセスできない間に撮影した写真のバックアップについて質問です。 最終的にはスマホを初期化し、利用できるようになったんですが、ロックかかっていた間に撮った写真がgoogleフォトのどこにも見当たらず、泣きそうになっています。。 有識者の方、どうか助けてください 涙。 事象を再現しようと、機内モードにした状態でわざとスマホ起動のパスワードを何回か間違え、アクセスできない状態にし、カメラで何枚か写真を撮ってみました。 この状態で一度カメラ機能を終わらせ、またカメラを起動して撮影することもしました(スマホにロックがかかった状態では、一度カメラ機能を終わらせてからまた起動すると、前回撮った写真を参照できない=上書きされるのかと思ったためです) そして機内モードにして正しいパスワードを入力し、googleフォトを見てみましたが、アクセスできない状態で撮った写真は問題なく全てバックアップされていました 涙。 1.スマホの状況 セキュリティパスワードとして英数字を適応しましたが、ログインできず、何度もパスワードを入力しました(間違えた回数が多かったため、最後の方は8分経たないとパスワードを入力できない様になってました) ※電源を切るにもパスワードを求められる状況でした。再起動は問題なくできました。 スマホ自体のバックアップは一切行っていません(データ預かりサービス不使用) 2.googleフォトの設定 アカウントを3つ持っていて、アカウント切り替えることでそれぞれのデータを見れるようになってました。 アカウントA  gmailにひも付いている(ロックがかかったスマホと連携しているgmailです) アカウントB biglobeにひも付いている(昔から使用しているアカウントです) アカウントC jcomにひも付いている(タブレットと連携しているアカウントです) これまでは写真を撮ったらこの3つのアカウントへ自動的にバックアップされていたと記憶しています(勘違いかもしれませんが、その様に見えました) どの様にバックアップを設定していたか忘れましたが、wifi接続していなくても、撮った写真はバックアップできていました。 スマホ初期化後の今、googleフォトの設定をいじってませんが、wifi接続していなくても、アカウントABには自動でバックアップできています(アカウントCはアドレスがわからないため連携できておらず、初期化後のスマホからはデータみることができません) 3.ロック期間中の写真撮影 金曜の午後からロックが解除できなくなりましたが、カメラは起動できたので使ってました(現在旅行中です。。) 夜はホテルに戻り、wifiに接続して、データのバックアップが取れる様にしていました(ロック解除はできませんでしたが、外出前にホテルwifiは設定したので、wifiには繋がっていたと記憶しています) ※初期化後は、ロックした状態でwifi接続しようとするとパスワード求められたので、私の勘違いかもしれません。。 スマホロック中も受電できましたし、(たぶん)メルカリからの連絡も受信できてたので、通信に問題はなかったと思います。 助けてください、、よろしくお願いいたします。

    • 締切済み
    • au
  • パソコンとスマホのGoogleフォトが違う

    Googleフォト ・デジカメで写真Aを撮り、カードをパソコンに差し込みます。するとGoogleフォトにも自動で写真Aがアップロードされます。 ・スマホで写真Bを撮ると、Googleフォトに自動でアップロードされます。 ・スマホのGoogleフォトでは写真Aと写真Bが見れますが、パソコンのGoogleフォトでは写真Aしか見れません。 ・スマホのGoogleフォトの「設定」-「バックアップと同期」画面はONになってます。 【質問】パソコンでも写真Aと写真Bが見れるようにするには、どうすればよいのでしょうか?

  • AndroidスマホでのGoogleフォトについて

    宜しくお願いします。 Androidのスマホを始めて購入して、元から入っていたGoogleフォトのアプリの使い方(やりたいこと)でわからないことがあります。 スマホを買う前からGmailのアドレスを2つ持っていて以下のようにあえて使い分けをしていました。 photo.xxx@gmail.com -> PCでGoogleフォトを利用 mail.xxx@gmail.com -> PCでGmailを利用 購入したスマホのGoogleアカウントはmail.xxx@gmail.comを利用しました。 よって、スマホに入っていたGoogleフォトのアプリは、 最初からmail.xxx@gmail.comのアカウントを利用するみたいで スマホで撮った写真がそのままバックアップされます。 私がやりたいことは、スマホのGoogleフォトアプリでは、 mail.xxx@gmail.comのアカウントではなく、 以前から使っていたphoto.xxx@gmail.comのみを使いたいということです。 Googleフォトアプリの初期設定ではmail.xxx@gmail.comが使われましたが、 後からphoto.xxx@gmail.comを追加して写真を見ることは確認できました。 ただ、スマホで撮った写真をGoogleフォトに表示する必要性がないのでmail.xxx@gmail.comに関しては削除したいのですがやり方が分かりません。 いろいろ書きましたが、自分のスマホのGoogleフォトアプリでphoto.xxx@gmail.comのアカウントでPCで管理している写真だけ見たい(人に見せたい)ということです。 スマホで撮った写真をGoogleフォトで見せなくないとかではないのですが、スマホでは大した写真は撮らないで、せっかくならPCで割と整理していたアカウントの方の写真だけみたいなということです。Googleフォトアプリ内でアカウントを切り替えれば良いとは思うのですが、できれば一つにしたいと思っています。 Androidのスマホを始めて使い始めるのでGoolgeアカウントとの基本的な関係などがあまり理解できておらず、そもそもそんなことはできないとかあるのかもしれませんが、何かアドバイスいただけると幸いです。

  • 回答No.1
  • o_tooru
  • ベストアンサー率37% (874/2318)

こんばんは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、デスクトップの環境はありますか?もし有れば、デスクトップで https://www.google.co.jp にアクセスしてみてください。そうしますと、画面の右上に「ログイン」という表示が出ますので、お持ちのアカウントでログインしてみてください。(メールアドレスと、パスワードが必要になります)。 そうした後、同じ画面の所で、gmail 画像 その次が3×3のタイルになっています。そこをクリックして、出て来た窓の中に「フォト」という風車のアイコンがあります。それをクリックすると、クラウド上にバックアップされている画像が表示されます。 他のアカウントに切り替える場合は、Googleのトップに戻り、すでに表示されている、アカウント名をクリックすると「アカウントを追加」と出て来ます。 そこで、既存のアカウントのメールアドレスと、パスワードを入れて先ほどと同じ事をすると、それぞれの写真を確認することが出来ます。 お試しください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます!!! 説明が悪く、すみません。。 風車アイコンですが、スマホ側でアクセスし、3つのアカウントでそれぞれ切り替えて、バックアップされている写真確認しましたが、どこにも見当たらなかったため、質問させていただきました 涙。 質問の投稿後、機内モードにした状態でわざとスマホ起動のパスワードを何回か間違え、アクセスできない状態にし、カメラで何枚か写真を撮ってみました。そして機内モードのまま正しいパスワードを入力してgoogleフォトを見てみましたが、問題なく写真はバックアップされていました 涙。

関連するQ&A

  • Google フォトの設定

    google フォトでスマホの写真をアップして便利の利用していました。 最近、PCのバックアップにGoogleドライブの「バックアップと同期」を利用してPCのデータをバックアップするようにしましたら、バックアップしたデータの中のイラストまでもGoogleフォトで表示されるようになり、Googleフォトが一杯になって写真を探すのが面倒になってしまいました。 このバックアップのデータの中の図をGoogleフォトに表示されないようにはできませんか?

  • androidスマホとgoogleフォトの同期

    androidスマホで写真を撮って、パソコンで加工したいのですが、 パソコンのgoogleフォトに同期されるまでにタイムラグがあるみたいで、 同期のタイミングを、googleフォトで設定しようとしても選択項目が 「ローミング」しかなく、 手動バックアップみたいなモードもありません。  すぐにgoogleフォトに同期する方法はありますでしょうか? 又は、スマホでとった写真を簡単にPCに送る方法はありますでしょうか?

  • Googleフォトのバックアップ

    スマホでGoogleフォトを使っています。Googleフォトではバックアップをしているようなのですが(青色の雲に矢印マークがあるものはバックアップされているのですよね?)バックアップされたデータはどこにあるのでしょうか? スマホで削除した写真でも、バックアップされたデータがどこかに保存されて残っているのでしょうか? 設定を見てみると 『********@gmail.com にバックアップしています』 とありますが、この「********@gmail.com」というのは、具体的にどこのことなのでしょうか? ちなみに使用している機種はNexus5(Android)です。よろしくお願いします。

  • スマホがロックされました

    スマホにパターンロックをかけておいたら妹が間違ったパターンを入力しまくってスマホがロックされました。解除するためにグーグルアカウントでのユーザー名(~@gmail.com)とパスワードを入力したけど何度やってもログインできませんでした。ユーザー名かパスワードが間違ってるのかと思いパソコンで同じように入力したらログインできました。ちなみにこうなる前にモバイルデータ(インターネット)をオフにしておきました。それでソフトバンクに行ったらログインできないのはモバイルデータをオフにしておいたこととは関係ないといわれ、もとにもどすには初期化しかないといわれました。 ここで質問です。 1もとにもどすには本当に初期化しかないのですか? 2スマホからログインできないのはモバイルデータをオフにしておいたことと本当に関係ないのですか?関係ないとしたら一体何が原因だと思われますか? 3もしもグーグルのアカウントを一つも持ってない状態でロックされてしまった場合どうなりますか? 機種はアンドロイドのARROWS A 101Fです。ちなみにパソコンでログインできたときはパスワードの変更などは一切やってません。こういう経験のある方やこういうことに詳しい方に回答していただけるとうれしいです。

  • グーグルフォトにアップすると消えるEXIF(スマホ

    件名のようになってしまうため、iphone7のカメラで撮影した写真を Googleフォトへアップした時にEXIFを表示させたいのですが…。 昔から、友人たちと出かけてお互いにデジカメやスマホで撮影した写真は 1つのアカウントのGoogleフォトに各々アップ共有し、それを各々でDLしていました。 今までは何の問題もなかったのですが、 友人がiphone7で撮影し、Googleフォトにアップした写真が、 ファイル名が恐ろしく長い適当な名前で、日時も撮影日ではなく アップした日になっていました。 (DLする前にGoogleフォトの「i」(情報)で確認しても既にそうでした) 私は撮影日ごとにフォルダを作成し、ファイル名も日付と、撮影時間順に 並べて「180601_0001」のように変更しているのですが、それができません。 まして、この時は休憩を挟み、公園内を2,3周回り同じ所で 何度か撮影したりしたため、余計に順番(時間)がわからないと不便です。 また、もし、その写真を写真屋で焼き増しして日付を入れたい場合、 EXIF情報がないと日付は入らないということですよね? (入ったとしてもアップ日?) 友人が作成してアップしたGoogleフォトがダメなのかと思い、 今までのように私が作成したGoogleフォトの方へ試しに2枚、 追加してもらったところ、1枚だけは日時などEXIF情報が出てきました。 それならば、と従来通り、私が作成したGoogleフォトへ「写真を追加する」形で その友人に再度アップし直してもらいましたが、全てダメでした。 友人はEXIF自体のことも何のことかわからないくらいなので、 EXIFを消すアプリ等一切入れていないとのこと。 現に、友人の以前のスマホの時は普通に、EXIFは表示されていました。 他の友人も今までそんなことはありませんでした。 スマホのバージョンの仕様なのでしょうか? 友人たちは誰一人SNSなどやっていないので、せいぜいGoogleフォトに アップするくらいです。 iphone7のカメラで撮影した写真をGoogleフォトへアップした際、 EXIFを表示させるにはどうしたらいいのでしょうか? あんな恐ろしく長いファイル名も変更しないと使えないし、 ファイル名を変更するにも、どの順番で並べていいかわかりません。 (試した2枚の内1枚だけがEXIFが表示された原因もわかりません) ご存知の方、よろしくお願いいたします。

  • グーグルフォトで写真削除について

    iPhoneの容量が一杯で写真を撮れなくなりました。 そこで、Googleフォトのアプリをインストールしました。 やりたい事は、端末上は大量の写真を削除するものの、Googleフォト上には削除した物も残すという操作です。 今時点では、端末上の写真を消すと、Googleフォト上の写真も消えます。 これでは、バックアップとしてGoogleフォト使う意味があまりないかと。 端末が壊れた時は助かるのでしょうが。 アドバイスお願いします。

  • スマホの写真はどこに保存?

    今までスマホでは ほとんど写真を扱わず その点ではほぼ初心者状態。 OSはAndroid 私の理解は ・写真はスマホ端末本体のストレージに保存している。 ・端末の写真アプリ(私の場合は「アルバム」)とGoogleのアプリ「フォト」で同じように 見ることができる。 ・ただ「Googleフォト」では、クラウドにミラーリング状態でも保存している(設定は必要だが) ここにきて友人と写真を見せ合ったりしようということになり 改めて端末に今50枚ほど入っている写真を見たのですが いくつかの疑問が発生。 1)「アルバム」でしか見ることのできない写真が数枚ある。、 これらの写真はどうやら 遊戯場でQRコードを読み込んで一時的に使ったアプリでの写真らしい。特殊なファイルに保存したのかもしれないが でもそれが「Googleフォト」で見ることができないのは? 2)「Googleフォト」でしか見ることのできない写真も10数枚ある。 もしかすると、これだけミラーリングを切って 端末のストレージからは消去した? (以前のことで記憶は不確か)。今「Googleフォト」で見えているのは クラウド側の保存分? 3)2)が正しいとしたら、クラウド上にあっても「Googleフォト」では問題なく見ることができるのだから スマホ端末で 他の写真を扱うアプリ(上記の「アルバム」のような 他)を使うつもりがなかったら 常に端末ストレージの写真は消去しても全く問題ない?  例えば 写真の加工などは Googleアカウントを共有するパソコンのソフトを使う場合など。 4)1枚はアーカイブに入れてしまっていた(理由不明)。 アーカイブは端末ストレージの別ファイルに保存? だとしたら、アーカイブへの移行は 普通にアプリで写真を見るだけなら 見たり探したりの枚数が少なくなって便利だが スレージの容量削減には役立たない? 以上

  • iPhoneにGoogleフォトと写真というアプリ

    iPhoneにGoogleフォトと写真というアプリがあります。 Googleフォト内の写真を消すと写真のアプリ写真も消えてしまいます。 Googleフォトから容量が足りないから容量を買ってくれと表示されます。 Googleフォト内は空にして写真アプリだけを使いたいのですが可能でしょうか?

  • ロック解除できなくて困っています

    子供が、スマホを触っていて気がつくとロック状態でGoogleアカウントとパスワードを入力して下さい。。と出てるのですが、両方とも忘れてしまいました。 アカウントはgmailのアドレスでいいのでしょうか? 初期化しか方法はないでしょうか? 助けて下さい。 宜しくお願いいたします。

  • google+、フォト、バックアップされません。

    androidスマホを使っています。 パソコンに画像を取り込みたいと思ったのですがスマホをパソコンにつなぐUSBケーブルが手元になく、ノートパソコンにmicroSDカードを入れるスロットもないので、google+にバックアップしようと考えました。google+には画像のバックアップはgoogleフォトをインストールすればできるとあったのでさっそくインストールしてみました。 しかし、スマホのgoogleフォトには今まで撮ったたくさん入っているカメラ画像が全て(多分)表示されているのですが、パソコンから開くとなぜかかなり前の写真4枚しか見れない状態でした。 設定をいろいろいじってみると他の写真やネットから拾った画像などがランダムに増えましたが、昨日撮った画像などがパソコンからは見られません。 わからないこととして、スマホの設定画面のバックアップの項目を開いたとき「1/1247をバックアップしています」かれこれ数十分表示されている。また「バックアップするフォルダを選択する」という項目を開いても、ファイルマネージャーの中の写真が保存されているSDカードの「100ANDRO」という項目が出てこないことです。 自分では数時間解決できずにいますので詳しい方ご回答お待ちしております。