SVT15119CJSを使ってて、動かなくなった

質問

ソフトはWindows8.1
事の始まりは先々週位で
起動が急に重くなり始めて
次第にエラー落ちが増えてきて
最終的に起動してもログオン画面も開かなくなって
Q&Aを参考にレスキューからリカバリーを実行しましたが
途中でエラー804(だったはず)が起こり画面の案内に従い
一旦電源を落として再びレスキューからリカバリーを起動しようとしたら
メニューからリカバリー項目から消えており
今の所ちょっと途方にくれてます

Q&Aを見てもそのとおりに動いたら、前提が多くてわかりづらいです
何か詳しく分かる方が居ましたら教えてください

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

[VAIO Care Ver.8.*]
DVD/BDメディアでリカバリーメディアを作成する方法http://qa.support.sony.jp/solution/S1210050042613/?rt=pt
もし予めリカバリーメディアを作成されていたらそちらのディスクからリカバリーしてみては？

[VAIO Care(レスキューモード) Ver.3.*]
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1210050042617/?rt=pt
にリカバリーメディアを使ったリカバリーにも触れられているので参考のしてみては？
リカバリーメディアを作成されていない場合は

リカバリーディスク送付サービス
http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html
を利用するって手も。