パフォーマンスの低下

質問

ESET Smart Security8にアップしてから極端にＰＣのパフォーマンス低下がみられるのですが、旧バージョンに戻した方が良いでしょうか？
また、実際にESET Smart Security8が影響しているのかどうかを確認する方法などがあれば、教えていただけませんか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

タスクマネージャーを開いて、「プロセス」タブの画面の左下に「すべてのユーザーのプロセスを表示」ボタンがあると思いますから、クリックして、すべてのプロセスを表示してみてください。

プロセス一覧に、ESET関係のプロセスとして、egui.exe（ESET Mail GUI）とekrn.exe（ESET Service）があると思いますが、CPUの項目で、使用率は小さいですか？
また、PC全体は、「パフォーマンス」タブで、CPUの使用率が判ります。

前者の数字が大きかったり、変動幅が大きかったりし、パフォーマンスタブの使用率が大きいとPCの動作に関係あるかもしれません。

私は、Firewall機能などのないESET NOD32 Antivirus8を使用していますが、前者はいずれのCPUの数字は、0で推移しており、後者も、概ね0～２以下です。

FirewallなどのあるVer8.0でしたら異なるかもしれませんが、確認してみてください。

お礼

迅速かつ丁寧なアドバイス、ありがとうございます。

タスクマネージャーで確認したところ、パフォーマンス低下の犯人は別のアプリだと判明しました。
むしろESETはおとなしいくらいです。
ＰＣの不調とESETをアップデートしたタイミングが同じ時期だったため、つい疑ってしまいました。反省です。

助かりました。ありがとうございます。

回答No.3

PCSave

こんにちは。
極端にパフォーマンスが低下するのはありえないです。
他にソフトウェアをインストールしましたか？
スパイウェアが潜んでいてパフォーマンス低下が起きているのかもしれません。
タスクマネージャーで確認を。

お礼

おっしゃるとおりで、ESETの仕業ではありませんでした。
ウィルスを疑う前に、タスクマネージャーで疑わしいアプリを発見しましたので、削除しました。
しばらく様子をみてみますが、今のところＰＣのパフォーマンスは復活したように思います。

ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

私はWindows7-64bitにESET-8ですが　問題なく使用できている状況です

パフォーマンスの状況はタスクマネージャーやリソースモニターで確認してみては？
タスクバーから　タスクマネージャーの起動　プロセスを選択
Windowsタスクマネージャーのパフォーマンスにある「リソースモニター」をクリック

CPUの使用率やディスクの読み/書き/合計などクリックすれば整列させて表示可能です
逆順もありますので　小さいですが▽マークを参考に

何のプログラムが動いているのか判断できない場合は　プログラム名をWeb検索すると　ある程度は解ると思います

お礼

丁寧なアドバイス、ありがとうございます。
タスクマネージャーで確認いたしましたが、ESETとは別に疑わしいアプリが浮上しましたので、殲滅しました。
ご親切にありがとうございました。