ESETのセキュリティを使っている方にご質問

このQ&Aのポイント
  • 最近スーパーセキュリティゼロを入れた3台のPCで「起動しています」と「ようこそ(パスワード入力画面)」の間に黒い画面が数十秒表示される現象が発生し、ソースネクストに問い合わせたところブートスキャンの可能性があり、仕様ですとのこと。
  • ドライバーを更新することなどいろいろ試しましたがまだ買ったばかりのCore-i7-4790 16GBのPCにも同様の遅延が発生しているため、ハードやOSが原因である可能性はほとんどなさそうです。
  • 特に起動の際に上記のような数十秒から長くて1分半の遅延がおこるブートスキャンなどというものはESETにはありますでしょうか。ウィンドウズ7と8.1ですが致命的なバグが起こった方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。
回答を見る
  • ベストアンサー

ESETのセキュリティを使っている方にご質問

最近スーパーセキュリティゼロを入れた3台のPCで「起動しています」と「ようこそ(パスワード入力画面)」の間に黒い画面が数十秒表示される現象が発生し、ソースネクストに問い合わせたところブートスキャンの可能性があり、仕様ですとのこと。 ドライバーを更新することなどいろいろ試しましたがまだ買ったばかりのCore-i7-4790 16GBのPCにも同様の遅延が発生しているため、ハードやOSが原因である可能性はほとんどなさそうです。 これは私の環境特有な現象かもしれないが、それ以外にも問題が多発しておりESETに乗り換えようと考えております。 特に起動の際に上記のような数十秒から長くて1分半の遅延がおこる ブートスキャンなどというものはESETにはありますでしょうか。 ウィンドウズ7と8.1ですが致命的なバグが起こった方いらっしゃいましたら 教えていただけると助かります。 コストパフォーマンス的にはこれしかなさそうなので。 使用者の方いらっしゃいましたら一つお願いいたします。

noname#206834
noname#206834

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#240229
noname#240229
回答No.2

ESET 8を使ってます。 ブートスキャンと同じものかどうかはわかりませんが、同じようなものはあります。 ESETだと「設定」→「詳細設定」→「コンピュータ」→「ウィルス・スパイウェア対策」 →「スタートアップ検査」→「自動スタートアップファイルのチェック」 →「ThreatSenseエンジンのパラメータ設定」→「検査対象」の設定ができます。 システムメモリ、ブートセクター、電子メールファイル、アーカイブ、自動解凍アーカイブ、圧縮された実行形式のオンオフができます。デフォルトは全部ONです。 致命的なバグはないです。あるとしたら、たまにエロゲの実行ファイルが隔離されることがあるぐらい。 以下の自作PC3台は全部ESET 8で、電源オンからパスワード入力までの時間です。 Windows8.1 pro 64bit FX8350+Radeon 260X メモリ16GB SSD(東芝) パスワード入力まで20秒 Windows8.1 pro 32bit FX6300+Radeon7770 メモリ4GB SSD(Crucial) パスワードまで25秒 Windows7 Home 64bit A10-6800K メモリ8GB SSD(Crucial) パスワードまで30秒 HDDでの起動だと、起動時間は7が遅いぐらいしか記憶してないですね。 7をHDDで起動したときは(ESET7か6)はブラックアウトは長かったような記憶があります。 8.1だとHDDでも7よりは起動時間は速いですけど、HDDだとログオン後に時間がかかるんで。

noname#206834
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 自分は一番新しいPCでCorei-7の16GB WIN8.1がHDDなのに10秒で起動して、10秒以内に作業できる状態でした。 しかしスーパーセキュリティゼロのブートスキャンの影響でブラックアウトが28秒発生していました。 昨日一番遅い1分半ほどの遅延が発生していたノートパソコンをESETの体験版にしてみたら黒い画面が同様に出ましたが2秒でした。WIN7 celeron 8GBです。 性能の低いPCほど顕著に軽くなりそうです。 自分もSSDに換装しようとしていたんですが、1分半のブラックアウトで SSDどころかハードに問題があるのではないかと探っていただけに この問題解決はSSD換装以上でした。 だめなセキュリティソフトの影響は想像以上ですね。 ESETはウィン7でも快適そうです。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • b4ea0718
  • ベストアンサー率46% (190/407)
回答No.1

まず、ブートスキャンですが、パソコンのOSが完全に起動する前に感染がないかスキャンしているという状態です。最近のアンチウィルスソフトでは標準でデフォルトのものが多いです。ESETももちろん付いています。 ですので、3台とも同じ症状が出たということは、ちゃんとアンチウィルスが仕事をしている証拠だと思われます。 確かに、パソコンの起動が遅くなる為嫌われる人も多く、各種設定でOFFにしている人もいますね。参考URLは、ESETのブートスキャン(ESETで言うところの"起動時スキャン")のOFF設定の仕方となります。 スーパーセキュリティZEROもOFFにする設定があったかと思いますが、さらっと調べた感じでは見当たらなかったので、一度設定の項目をみてもらうかサポートに問い合わせしてみてください。

参考URL:
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2305
noname#206834
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 一番時間がかかっていたものをいったんアンインストールしてESET体験版にしてみたところ やはりスーパーセキュリティゼロのブートスキャンの影響だったことが分かりました。 スーパーセキュリティゼロでは1分半ほどの黒い画面がありましたが、 ESETの体験版でも同様の画面が出ましたが1秒か2秒でした。 スーパーセキュリティゼロのブートスキャンがオフにできるか、オフにできるなら 使用にあたりするかというところですが、問題ありすぎて変えざるをえなそうです。 サポートには問い合わせ中ですので体験版に問題なければESETにしたいと思います。 ありがとうございました。

関連するQ&A

  • ESET Smart Security トラブル

    ESET Smart Security がPC起動時に起動しなくなりました。 「ESET Serviceは動作を停止しました」「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」という表示が出ます。 サポートセンターに問い合わせると、現在のものをアンインストール後、再インストールするようにとの回答をもらったのですが、 今度はアンインストールができません。 「サービス"Eset Service(ekrn)"を削除できませんでした。サービスを削除する特権を持っていることを確認してください。」 という警告が出て、それ以上進むことができません。 またESETを起動させようとしているのか、PCが常に動作音をさせており、処理スピードも普段と比べ非常に遅くなっています。 以上の問題ををまたサポートセンターに知らせたのですが、土日を挟むため早急な回答が期待できません。 ほかの改善方法ご存知の方がおられましたら、ご教示ください。

  • ESET Smart Security(体験版)インストール後にパソコンが動かなくなりました。

    タイトル通りなのですが、体験版のインストール途中にパソコンがフリーズし操作を何も聞かなくなってしまったので強制終了させたところ、再度パソコンを起動するとデスクトップの表示までは普通なのですが表示されてから数秒後にまったく操作できなくなってしまいました。 何度か再起動をしましたがたまにESET Smart Securityの起動画面というかロボットが横を向いている画面が表示されたりします。 インストールはデスクトップ上に保存したのでESET Smart Securityが原因と考えてDLしたESET Smart Security関連のファイルは起動してから操作できる数秒間のうちに削除してしまいました。 パソコンについての知識が多くはないので是非アドバイスをいただけないでしょうか…? OSはウィンドウズXPです。 自宅PCがこの状況になってしまったため返信が遅いかもしれませんがよろしくお願いします。

  • ESETがきちんと作動しているかわからない

    ESETを購入し、来年度まで期限があるのですが、PCを起動してもESETの画面?が出なくてセキュリティが作動しているのか心配です。 どうやって確認したらよいでしょうか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESET 8 の画面が白くなる

    ESET SMART SECURITY 8の体験版を使用しています。 ホーム画面の右上にある緑のチェックマークをクリックすると 「もっと高い保護~バージョン情報」が選べる画面が出ると思いますが、その画面が5秒ほどすると白く塗りつぶされてしまって文字が見えなくなってしまいます。 解決方法をご教授ください。 タスクバー上にあるアイコンをクリックしても同じ画面がでますが、そこでも同じ現象で白く塗りつぶされてしまいます。 製品版を買おうと思っていましが、躊躇してしまってます。 主な構成は下記です。 ・windoow7 Pro 64bit ・Radeon HD 7700 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • [ESET] 画面切替時に警告が多発する

    【対象製品】  ESET Smart Security 8 【利用OS】  Windows10 【現象】  Alt + Tab で画面切り替え時に「警告」が表示される。  [表示内容]   Eset Smart Security   Eset Smart Securityは、あなたの注意を必要としています。   詳しくは、この通知をクリックします。     ↓  クリックしても、一切詳細情報は表示されない  ※Windows・ESET、いずれのログにも情報はなし。 【発現状況】  Google Chrome を利用している場合に多発。(ほぼ100%)  ※Edgeやゲームモードは使っていない 【その他】  全く同様の現象につき、下記サイトに情報あり。(英語)  https://forum.eset.com/topic/5602-eset-requires-your-attention-warning-when-using-microsoft-edge/  特に #16(2015/12/1の投稿) をご覧下さい。  実害が少ないとはいえ、ストレスに繋がる現象です。  対応につきご案内頂けますと幸いです。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESET NOD不具合? 

    現在、下記のPC環境で、ESET NOD32をセキュリティソフトとして利用していますが、長文メールが途中で切れた状態で受信される現象がでています。原因は恐らくESET側でメールのセキュリティチェック機能を有効にしているから発生しているようです。メールのセキュリティチェック機能を解除するとメールが途中で切れる事象がなくなりますので、間違いないと思います。 Webでいろいろ検索しましたが、該当するような事象がないので質問させてもらいました。 ちなみに、2週間前までESET NOD32 バージョン3.2を利用していましたが、その時も同様の事象が出ていました。4.0で解消されてるかなと思って使ってみたのですが、同様の事象が発生します。 何か情報をお持ちでしたら、是非教えて下さい。 【PC環境】 OS:Windows XP Professional SP3 メールソフト:Outlook2003 セキュリティソフト:ESET NOD32 Antivirus Version 4.0.443 よろしくお願いします。

  • スタートアップ時の黒い画面 HDD/SDD換装

    ウィンドウズ7ですが起動画面(起動しています)が出た後数十秒くらい黒い画面でマウスポインタのみ表示され、急にパスワード入力画面になります。 それ以降は特に問題なく動きます。 自分でもいろいろ調べチェックディスクやウィルスソフトのスキャンから特定のファイルを除外する、ビデオドライバーの更新、仮想メモリゼロからシステム管理に戻す、USB等全て外した状態で起動する等いろいろやってみましたが改善ありません。 HDDの状態に問題があるのでしょうか。 ウィルスソフトは何度か問題の発生しているスーパーセキュリティゼロでこれが原因の可能性もあると思っていますが、何度も削除、入れ直しをしているため面倒で今回はまだしていません。 起動時にこのような状態になる原因は他にどのようなものが考えられるでしょうか。 加えてHDDをSSDに換装する予定がありますが、ディスクをクローンする際 このような現象もコピーされてしまうでしょうか。 詳しい方いらっしゃいましたらご回答お願いいたします。

  • ESET NOD32 というショートカット

    業務用のソフトの関係でWIN7のリフレッシュPCを購入しました。 ウイルスソフトはフリーのアバストを使い慣れているので、そちらを導入したいのですが 購入したリフレッシュPCにはESET NOD32というショートカットがデスクトップ画面にあります。 ただし、ショートカットを突いても、リンク先が移動してるか変更しているとのエラーでリンクを消すか問われる状況ですし、全てのプログラムを見てもESETのファイル名は無いし、起動時にウイルスソフトが起動してる様子もありません。加えてリフレッシュPCのPDF版の説明書的なものの項目にESETのセットアップガイドという項目がある事から、このESETというウイルスソフトはまだセットアップしてない状況のようです。CドライブのプログラムファイルのフォルダにはESETファオルダがあり181MB程のデータがあります。 前置きが長くなりましたが、お聞きしたいのは、このESETを完全に消去してアバストをインストールする方法です。 プログラムフォルダのESETファオルダを単に消去すれば良いだけなのでしょうか? セットアップしてないみたいなのでアンインストールとか必要無いですよね? アバストのインストールは何度も行ってるので問題ないのですが、以前別のウイルスソフトが上手くアンインストールできて無かったようで苦労した事があったので、ESETを完全に消去してから作業したいと思い質問致しました。

  • ESET 勝手にゲームモードが有効になる

    windows7 home premium sp1 で ESETファミリーセキュリティ 8.0.304.7 を使用してます。 勝手にゲームモードが有効になっていたのですが、 考えられる原因にはどんなものがありますでしょうか? PCを再起動するまで、ゲームモードを無効にできませんでした。 もしパソコンが乗っ取られている場合はどう対処したらいいでしょうか? ESET Online Scanner ESET ファミリー セキュリティ Emsisoft Emergency Kit Free 悪意のあるソフト削除ツール でスキャンしていますが、問題は発見されていません。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESETが原因でドラゴンクエスト10ができません。

    ゲームを開始するアップデートの画面でぼぼ止まってしまいます、稀に次の画面までいけますがネットに接続できないというエラーが出て(dq-100-012-x)やはりゲームが開始できません。 設定→詳細設定→ネットワーク→パーソナルファイアーウォール→ルールとゾーン のところでドラゴンクエスト10のフォルダにあるEXEを全部「許可」にしてもダメでした。 また 画面右下にあるちっちゃなアイコンからできる 「保護を一時的に無効」 と 「ファイアウォールを一時的に無効」 の両方で無効化してもやはり止まってしまいます。 MSCONFIG でPCを起動するときの設定で スタートアップ と サービス にある ESET を止めて起動すると問題なく起動できるのでぼぼ原因はESETだと思ったのでここで質問させていただきました。 また いったんドラゴンクエスト10を起動して止まってしまう画面をキャンセルしてもう一度ドラゴンクエスト10を立ち上げようとしても立ち上がりません。 なんとかこのESET スマートセキュリティ8 を使いつつ ドラゴンクエスト10 をプレイできないものでしょうか? 環境は Windows7 sp1 です。 何か解決方法等ございましたらよろしくお願いいたします。 PS ただ 不思議なのはXPだとESETを使っていても問題なくゲームができるんですよね・・・・・  ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

専門家に質問してみよう