MSのアカウント情報が書きかえられた

質問

• MSからの連絡で当方のアカウント情報が書き換えられた模様です。MSに問い合わせても解決できません。
• MSのアカウント情報が書きかえられたとの連絡を受けましたが、解決方法がわかりません。
• ESETセキュリティソフトウェアシリーズに関する質問です。MSアカウント情報の書き換えについて教えてください。

回答No.2

USS-Enterprise

■少し積極的な方法
１）あなたの周囲の”MSが言ってきた内容を理解できるスキルを持った方”にお願いして通訳して貰う。
２）あなたが自力で調べ、何を言われているのかを理解するように努力する。

■消極的な方法
そのMSのアカウントを諦め、別のアカウントを作成して乗り換える。

でも、まずその「MSからの連絡」というのは間違いないのでしょうか？そもそもそこから疑ってかかるべきだと思うのですが…。客観的に考えてそこは大丈夫なのですか？ネット絡みでは「人を見たら泥棒と思え」と考えても行き過ぎじゃないと思いますよ。
あと、何がどう書き換えられ、何に困っているのか程度の情報位はないとね…。質問が漠然としていて上記程度のことしかアドバイスできません。