Firefoxでクッキーが取得できないことがある

質問

Firefox最新版でCookieを取得できない場合があります。

Cookieの発行：phpで発行しています。
setcookie("id", 3600, 0, "/");

Cookieの取得：javascriptで取得しています。

数百人に使ってもらって一人だけたまにCookieが取得できない場合があります。
その人の環境が悪いのでしょうか？
それともこちらに問題があるのでしょうか？

その人のCookieをFirefoxで見せてもらったら確かにCookieはありました。
でも取得できません。
仕方なくそのCookieを削除して再発行したら取得できるようになったのですが、1ヶ月ほど問題なかったのが
またCookieが取得できないと言ってきました。

何がいけないのでしょうか？他の数百人のユーザーは問題ありません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

yambejp · ベストアンサー

＞一人だけたまにCookieが取得できない

そのくらいの頻度であれば、そのユーザーのブラウザに問題があると
考えたほうがよいかも

別のブラウザを使ってもらうか、ブラウザをなんらかの方法で初期設定状態に
するなどで対処するのが妥当です。

またクッキー自体はブラウザ側に保存されるものですので
不具合があったときにブラウザでクッキーを消す処理をすれば
一時しのぎになるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
やはりブラウザ側の問題のようですね。
こちらからクッキーを全削除する機能を作って対応してみたいと思います。