windowsドラクエ10がインストールできません

質問

ダウンロード後この画面が出てゲームをプレーすることができません。対処方法を教えていただけませんでしょうか?

回答No.4

noname#205450

レジストレーションコードは機種毎なので一度登録したものは移行できないと思われます
新しくレギュレーションコードを取得するか、
対処してもらえるか微妙ですが運営に子どもが勝手に登録したので登録を解除してもらえないか相談してみるかですね

回答No.3

noname#205450

こちらが参考になるかも
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13128440398

それでも解決しないなら運営に問い合わせてみては？

補足

本当に何度も何度も申し訳ないです。現在wiiuゲームを継続中の版のドラゴンクエストと今回のダウンロード版ドラゴンクエストこちらで子供たちが二人でプレイする予定だったのですが、どうやら今回購入したパソコン版のレジストレーションコードをwiiu版のアカウントに登録してしまったようです。そのため何度IDを作成してもパソコン版ゲームができないという結果になってしまいました。対処法はございませんでしょうか?

回答No.2

noname#205450

管理者権限がある半角英数のユーザー名にしてますか？

していて無理なら先にこちらをインストールしてみるといけるかもしれません
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=18471

あとはマイドキュメントを他へ移動している　と失敗するという報告もあるようです

お礼

スマホのデザリングでダウンロードすることができました。気にかけてくださりありがとうございました。ダウンロード後コードを入れて新規作成でSTEP1の段階今度はレジストレーションコードが不正です。となってゲームができなくなりました。なぜでしょう。新規にキャラクターを作れません。再度コードを購入するのですか?

回答No.1

noname#205450

PCにログインするユーザー名に漢字が含まれるとVISUAL C　がインストールに失敗するらしいですが、心当たりはないですか？

補足

ご回答ありがとうございます。win8.1を使用していますが、起動させるときに出てくるユーザーは漢字を使用しています。それを英語に直しましたが変わりませんでした…残念です。