PlayMemories Homeについて

質問

【MODEL：PCG-71B11N】
【OS：Windows7】
PlayMemories Home へ更新の画面が出てきたので更新したところ、『データベースの構築中』がかなり長い時間かかった後終了し
PlayMemories Home を開きましたが一向に開かず『Browser は動作を停止しました』と画面に出てきます。
今まで溜めてきました写真・動画が見れず相当困っています。
どなたか解決策お分かりの方いらっしゃいますか。
宜しくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答させていただきます。

PlayMemories Homeを起動すると「Browserは動作を停止しました」とメッセージが表示される場合は、以下の操作をおこない、改善するかどうかをお試しください。

(1)
Windows 7の場合は、[スタート］-［すべてのプログラム］-［PlayMemories Home］-［PlayMemories Home設定初期化ツール］をクリックする

(2)
[PlayMemories Home設定初期化ツール］を開き、「DLNA Off」にチェックをつけて［実行］をクリックする

(3)
再度PlayMemories Homeを起動する

詳細については、以下のQ&Aをご覧ください。

PlayMemories Homeが起動しない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1208029004879/

以上です。

今後ともVAIOをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
VAIOサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/vaio/
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アカウントによる投稿です。
詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
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http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1353825&event=FE0006

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