VAIO ノートのキーボードが入力できない。
VAIOノート(型番;SVE11119FJW)のキーボードが突然、反応しなくなりました。概要は以下の通りであり、下記の通り試行錯誤してみましたが、全く改善しません。不具合が生じる数日前に外付のキーボードを使用したことが原因のようにも思いますが、不明です。他に考えられる要因と対策をご存知の方いらっしゃったらお教えください。宜しくお願いします。
1.スペック
・Windows10(元は7だったが2カ月前にアップデートした)
2.状態
・キーボードが一切反応しない。入力できない。
・タッチパッドは入力可能。
・マウス使用可能。
3.対応
(1).再起動してみたが改善せず。
(2).Biosセットアップメニューが起動できるか確認したところ、起動できたので機械的な故障でないと判断。
(3).キーボードドライバ(標準PS/2キーボード)の再インストールしたが、改善せず。
(4).Windowsのシステムをキーボードが使用できなくなる以前に戻してみたが、改善せず。
(5).外付キーボードのドライバを削除・再起動してみたが、改善せず。
(6).外付キーボードのUSBルートHUBを削除してみたが、改善せず。http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/usb_root_hub.html
4.キーボードが使えなくなる数日前に行ったこと(要因???)
・外付のキーボードとマウスを新たに使用した(製品名;バッファロー BUFFALO BSKBW10SBK [無線2.4GHzキーボード&マウスセット])。尚、バッファローのカスタマーサポートに問い合わせたが、これを使用したことが原因で既存のキーボードが使えなくなることはないとの回答だった。
・HDMIケーブルを使用した。
※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
お礼
やっぱり外付けしかないでしょうか? 素早い回答ありがとうございます!