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Vaio Careの再インストールについて

2014年に購入したVAIOノートPC（SVF13N29EJS）を利用しています。 VAIO CareでVAIOの状態を確認しようとすると、「VAIOShellは動作を停止しました」とメッセージが表示され、プログラムの終了を余儀なくされます。 正常な状態に戻そうとVAIO Careの再インストールを試みようと思いSONYのサイトを探すのですが、ノートPC用のプログラムが見つかりません。 どなたか、良い方法（解決策）がお分かりの方はおられませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.4

下記リンク「 Windows 8.1、またはWindows 8がインストールされているモデル ( Windows 8にアップグレードしている場合も含む ) 」を参照してみてはどうでしょう！ [VAIO Care] 再インストールする方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1006171077494/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_net8

okamoto-home
質問者

お礼

教えていただいたサイトからダウンロードしたプログラムを実行したところ、すべての問題が解決しました。 VAIO Careのエラーの他にも、シャットダウン時に出ていたエラーメッセージもなくなりました。 ありがとうございました。

その他の回答 (3)

noname#230377
noname#230377
回答No.3

Windows 10へアップデートした方法の選択が誤っている可能性が高い。 以前のWindows OSバージョンからWindows情報を引き継いでアップデートするを選択していないためと思われます。 VAIO Careの再インストールを行うためには、一度以前のOSに戻してから、Windows Updateで表示されるセキュリティ更新をすべて実行し、Vaio Updateで表示される関連アプリの更新などを行ってから、Windows 10にアップデートする方がいいと思います。 このとき、対応していないドライバーなのどアンインストールは確実にアップデート前に行っておくことが必修です。 その後、Windows 10へのアップデート時に以前のWindowsの設定を引き継ぐ様にしてください。 そうしないと、Windowsの基本部のみが更新され、すでにインストールされていたソニー独自のアプリは引き継がれません。 なお、Windows 10の状態になったらまずはWindows Updateをすべて取り入れ、その後、Vaio Updateを実行することで対応する更新アプリの入手が可能となります。 すべてにおいて順番に焦らず、腰を落ち着かせて気長に対処していく心構えが大事になります。シートカット的な操作では失敗する確率が高くなりますよ。 なお、機種対応のアプリアップデートのページは、アクセスしてきたパソコンの搭載OSバージョンを判定してアクセスの拒否をすることがあります。 私などは２００２年製のVaioをWindows 10にして、Vaio CareやVaio Updateを使用できています。当然、最新のデバイスドライバーも入手できてます。 　メーカーはサポート対象外とかですが、サポートページは表示できるし、Vaio Updateも問題なく稼働です。

okamoto-home
質問者

お礼

詳しく教えていただきありがとうございます。 どうにもならなくなったら、教えていただいた方法でチャレンジしてみます。

回答No.2

今晩は。 　vaio SVF13N29EJS について回答します、↓参考になりませんか。 [VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*]「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない http://qa.support.sony.jp/solution/S1111070033442/?p=SVF13N29EJS&q=VAIOShell%82%CD%93%AE%8D%EC%82%F0%92%E2%8E%7E%82%B5%82%DC%82%B5%82%BD&rt=qasearch&srcpg=ce 　参考まで。 　

okamoto-home
質問者

お礼

ありがとうございました。

  • yota2014
  • ベストアンサー率46% (198/423)
回答No.1

vaioユーザーです vaio_updeteアプリでアップデートをしてみてください 手動の場合は下記のダウンロード一覧にあります http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svf13n29ejs.html

okamoto-home
質問者

お礼

早速、解答いただきありがとうございました。 私が、Windows10にアップしたのが悪かったのか、症状に変化はありませんでした。

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