スマホの修理について

質問

• キャリアとの契約を止めたスマホの修理について
• 使っていたスマホのdocomoとの契約をやめて、格安のフリーＳＩＭで使うことを始めました。しかし、フリーＳＩＭを刺しても繋がらない問題が発生。修理は可能か、支払いの差はあるかについて教えてください。
• docomoとの契約を終了し、フリーＳＩＭで使っていたスマホが認識しなくなった。修理代金とdocomoと契約していた時との支払いの差について教えてください。

回答No.6

irisin · ベストアンサー

ＤｏＣｏＭｏで買った、ＤｏＣｏＭｏブランド名の入っているスマートフォン端末ですか。

その場合、ＤｏＣｏＭｏ系の回線を使うＭＶＮＯ回線のＳＩＭを挿すと、自動で通話機能は使えますので、アンテナマークが４本とか立ちます。（アンテナマークが立った時点で通話は可能）

後は、ＭＶＮＯ回線のそれぞれが指定するＡＰＮを新規設定します。そうすると、その契約したＭＶＮＯ回線のデーター通信という、ネットに接続して交信ができるようになります。（うまくいった場合には、ＬＴＥまたは３Ｇと表示されます。うまくいっていない場合には、ｘなど表示されています）

＞docomo系のフリーＳＩＭを買ったので、

これはたぶん、ＤｏＣｏＭｏの回線を使用しているＭＶＮＯ回線業者のＳＩＭと書くべきところを専門用語なので間違えただけのような気がします。

＞フリーＳＩＭ契約したのに、勿体ない、と設定を見直したりＳＩＭを強めに押し込んだり出したりガチャガチャやっているうちに、ＳＩＭ自体を認識しなくなってしまいました。

スマホや携帯（ガラケー）の端末は、ＳＩＭカードを挿入するスロットがあります。端末がＳＩＭに書き込まれた契約情報を無線基地局と通信する為の情報です。

ＳＩＭカードを強く抜き差しした事により、たぶんスロットが壊れた？　、またはＳＩＭカードが壊れた？　という状態で読み込みできなくなったと考えられます。

ＤｏＣｏＭｏショップに持ち込み、「ＳＩＭカードを読み込みしないみたいなので、みて欲しい」と言えば、

ＤｏＣｏＭｏショップが持っている使える状態のＳＩＭカードを挿入したりして、どこが悪いという事を教えてもらえますよ。

後はその金額などを考えて、修理した方が安いのか？　それともヤフオクで中古とかを買った方が安いのか考えます。

ＳＩＭカードがダメになった場合は、契約しているＭＶＮＯ回線業者に依頼すれば、１枚￥２，０００くらいで送ってきます。

端末の中のＳＩＭスロットが壊れていれば、スロット交換するだけですので、そんなに高くないと思いますよ。

＞docomoショップに持ち込めば修理してもらえるだろうと思いますが（メーカーの保証期限はとっくに過ぎてます）、この場合、docomoと契約してた時との支払の差がありますか？

ＤｏＣｏＭｏの場合は、１年のメーカー保証と、毎月お金を支払修理代金を安くするオプションがあります。

今回の場合は、自分で壊しただけですので、メーカー保証の適用外だと思います。

また、新規で契約した時だけオプションの修理に加入できるので、ＤｏＣｏＭｏの契約やめた時点で解約です。

すぐにＤｏＣｏＭｏショップに持ち込み訊いた方が早いですよ。だいたい５千円くらいです。

ただ、ＤｏＣｏＭｏの場合、稀にですが、

「弊社と回線契約しているのであれば、５千円ほどで修理可能です。契約ない場合は、わかりかねます」と対応拒否されるケースもあります。

ＳＩＭスロットの中の細い電極（細いピン）をへし折ってしまったような感じだと思いますので、その場合は、他のスマホ修理屋さんを探す方が早い可能性もあります。

携帯電話は、キャリアが回線契約をするという契約商品です。回線だけ契約しても道具を自分でそろえるのが面倒なので、道具である端末を安く売ったり、タダでくれたりします。

回線の契約が消えますと、もうお客さまという感じではなくなります。

格安なＭＶＮＯ回線は、「端末はあくまでもお客さまが自分で用意し、自分で管理するもの」という区別されています。

ＤｏＣｏＭｏショップとかで実機をみてもらい、ＳＩＭカードが不良という場合の再発行は打有償でやってくれますが、カード自体が壊れているのかを確認しないと無駄金になります。

ＳＩＭカードは新規で追加作成しますと、必ず後の方が有効となり、古い方が使えなくなりますから。

ＳＩＭカードの抜き差しは、慎重にやるという風にしないと、お金だけ無駄になります。

ＤｏＣｏＭｏショップに持ち込み、みてもらい、断られたりしたら、その場で、「人に勧められてＭＶＮＯ回線に切り替えたが、設定とか自分でやらないといけないという難しさを感じました。とりあえず修理していただきたい。その後でまたＤｏＣｏＭｏショップで新しい端末買うことや契約を考えますので、責任者の方に言ってもらえませんか」と言えばなんとかなると思います。

お礼

あぁぁぁあぁあああぁぁああ！
実は、もう今の時点でこれまで戴いている回答を読んで、
これはショップに持ち込んでも無駄だな、と今朝分解してみました。
ダメモトで治せないかな、と。(笑)
ひょっとしたら、分解したショックで治るんじゃないかな、と。

結果をまず書きますが、
SIMカード、こちらは知り合いのタブレットに刺して、壊れてないかどうか確認してみました。壊れてませんでした。
そして、スマホの方ですが・・・当然治りません。まぁ、他を壊すことなく組み上げが成功しただけでも良かった、というところです。
そして、一度ネジなどを外してしまったので、もうショップでは取り合ってくれない状況です。
この質問を読んだ人が真似したらいけないので書いておきますが、
防水対応のスマートフォンは防水しているところをカッターのようなもので切り込みを入れなければ分解できません。
そして、切った時点で、どう言い訳しても分解した事がバレます。

ショップで修理してもらおうと思ってる人は、ネジなどまったく触らないようにお気を付けください。

そういう訳で、詳しく書いて頂いたのですが、私の端末はもうショップでは対応してくれない状態です。

irisin様の書いて頂いた内容、とても分かりやすかったです、他にこういった質問を参照された方々に参考になる事と思います。
また、ショップでの会話の切り出し方など、とても参考になりました。

回答、ありがとうございました。