Live PC Helpのアイコンがデスクトップに

質問

Advanced System protector が出てきたので、コントロールパネルからアンインストールして、tuneup proもアンインストールしました。そうしたら、デスクトップにLive PC Helpのアイコンが現れ、クリックするとthe phone supprt.com というサイトを開きます。コントロールパネルにもそれらしいソフトが無いです。これを削除したいんですが、アイコンデリートだけで大丈夫でしょうか？なにかPC内でいたずらしてるんじゃないか心配です。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞除去するクリックする前に、AVG Detectionのウインドウが出てきて許可をもとめてきました。AVGが　削除対象の一覧に表示されたというわけではありません。

AdwCleanerのチェック時には、AVGは何も警告めいたことは出てこないで、削除前に許可を求めてきた、ということでしたら、AdwCleanerでのマルウェア関係のレジストリー登録の削除に対するものでしょうね。

＞削除対象の一覧には、AVGじゃなくて１つだけ項目が表示

この項目が悪さをすると思われる関係項目でしたら、許可でよいと思います。

＞Ad-Awareをupdateしてくれとウインドウが出たので、Antivirus Freeソフトをダウンロードしたら、Advanced System protector やtuneup proをどうやらインストールしてしまったらしいです。

Ad-Awareは、昔に比べて使う人が少なくなったと思いましたが、インストール時に悪さをするツールを同梱するようになったということですね・・。
同じような例は最近増えているので、フリーソフトのインストール時には、表示されるダイアログを慎重に確認しないといけないですね。

お礼

何回もご回答ありがとうございました。さっそくAVG Detectionのウインドウが出てきて許可をしましたら、AVG Configuration Management が出て、yesをクリックしたら、AdwCleanerでの削除が可能になりました。削除したのは、VToolvarUpdater18,1,9というので、削除して、再スタートしたら、Live PC Helpのアイコンがデスクトップから消えてました。コンピューターパネルからアンインストール画面を見ても、怪しいものも無く、安心いたしました。ほんとうに　ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞AVG Detection　が出てきました。

AVGを使用していないので詳細は分かりませんが、「AVG Detection」とは、何となく、アンチウィルスソフトのAVGの探知機能に関係するもののように思えますが、そうなのですか？

もし、AVGを使用しておられ、この項目が削除対象の一覧に表示されたということであれば、削除から除外しておいた方がよいように思います。

補足

お問い合わせありがとうございます。
AVGは、入れてあります。AdwCleanerでスキャン、除去をしようとしたら、除去するクリックする前に、AVG Detectionのウインドウが出てきて許可をもとめてきました。AVGが　削除対象の一覧に表示されたというわけではありません。削除対象の一覧には、AVGじゃなくて１つだけ項目が表示されてました。

なお、Ad-Awareをupdateしてくれとウインドウが出たので、Antivirus Freeソフトをダウンロードしたら、Advanced System protector やtuneup proをどうやらインストールしてしまったらしいです。それをコントロールパネルからアンインストールして、きれいになったぞと思ってたら、デスクトップにLive PC Helpのアイコンが現れたというしだいです。

回答No.1

narashingo

何か他にも入っているのかもしれないですね？
次のようなページなどの手順を参考にアンインストールされましたか？
（Advanced System Protectorの削除方法）
http://www.se-support.com/security/trouble002.html
（Advanced System Protectorの削除方法まとめ）
http://matome.naver.jp/odai/2139028705306049501

最後には、AdwCleanerでチェックしてみてください。
http://www.jyoukyoutools.com/?p=1791
（アドウェア定番クリーナー！ 『AdwCleaner v3.0 日本語対応版』 に関する使い方について）
http://www.japan-secure.com/entry/blog-entry-213.html

補足

AdwCleanerでスキャン、除去をしようとしたら、AVG Detection　が出てきました。これは　AdwCleanerを許可して良いのでしょうか？