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PC起動 PCが固まることが多い

電源の入ってない状態からPCのスイッチを押して起動するとき、途中でPCが固まることが多いです。 記憶しているだけでも、最近、以下のような場面で固まりました。 ・ようこそ画面は出るが、マウスカーソルが出ない。 ・ログインキーワード入力画面は出るが、文字が入力できない。 ・デスクトップカーソルが出る前に既に固まる。 ・デスクトップのタスクバーが出たところで固まる。 ・アプリケーション起動し起動するまでに固まる。 などが一例です。 このPC、どこか悪いんでしょうか。 問題点と解決方法を教えてください。

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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.4
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2083/3856)

カテゴリは、デスクトップ、では、Windowsは何。 Windows 8 、8.1 、はある条件で起こりうる可能性はあります。 Windows 8で、特徴の一つとして、よく宣伝している「高速スタートアップ モード」 に設定していないかです。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 このままの状態でしばらく運用して見てください。 少し様子を見てください。 再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 基本的には、Windows8や、8.1以外でも、一日の終わりは、必ず「シャットダウン」で終わらせないと 同じ事が発生します。 コンピュータを少しでも理解して欲しいことは、これらのクローズ処理の大切さです。 下記が高速スタートアップのチェックを入れたままでの不具合の例のほんの一部です。 Windows8.1 固まる http://okwave.jp/qa/q8781703.html Windous8.1 http://okwave.jp/qa/q8773300.html 普段の運用は、休止状態と、スリープだけで運用していれば、Windowsの種類には関係なく発生すると思われる。 上記と同じく不思議ではないと思います。

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質問者からのお礼

「高速スタートアップ モード」を無効にしてみます。

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その他の回答 (8)

  • 回答No.9
  • Pcworks
  • ベストアンサー率35% (63/178)

Windows8.1ではコントロールパネルのファイル履歴をクリック、システムイメージバックアップをクリックするとOSが対象HDDを見つけて十分な容量があればバックアップを保存できます。 HDDは当然OSとは別のHDDを用意します(内蔵、外付けHDDなど)、パーティション別のHDDではHDDが故障した場合バックアップは使えなくなります。 バックアップが終わると起動DISK(USBメモリー)の作成を尋ねてきます、これがあればOSのHDDを交換しても元に戻せます。 リセット、リフレッシュはOSをインストールした状態に戻しますが設定項目が残るのと全くの新規にOSをインストールした状態に戻せます、これがWindows8の新しい機能で再インストーを避けることができます。 ネットで調べれば解るので是非ご自分でやってみて下さい。

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質問者からのお礼

追加質問に対しご説明いただきありがとうございました。 わかりやすい説明でとても良かったです。

  • 回答No.8
  • Pcworks
  • ベストアンサー率35% (63/178)

>問題点と解決方法を教えてください。 質問をするのに全くPC情報が書かれていません、文章だけで判断するのでPC情報は最低書いたほうが良い回答が寄せられると思います。 Windows8.1ならリセット、リフレッシュをして駄目ならHDDを疑います、但しメーカー品ならサポートに問い合わせて対処するしかないと思いますが、まずOSの復元機能を使って正常な時の状態に戻します。 OSのチェックで回復しなければHDDを検査しますがCHKDSKをやって悪化させることもああるのでその時はHDDの交換になります、HDDのセクター不良の可能性も考えられます。 一応OSが立ち上がるので必要なデータはコピーするなり退避してください、メモリーの故障はまずないと思いますが一枚だけにして様子を見ます。 Windows7からWindows8.1にしたなら再インストールはWindows7に戻しWindows8を入れてさらにWindows8.1にしますのでWindows8.1でリセットかリフレッシュが取り敢えずの対処法と思います。 >このPC、どこか悪いんでしょうか。 質問文だけで判断できる人はいないと思います、OSの復元、HDDのチェック、最悪の場合はHDDの交換OSの再インストールとなると思いますがあくまで推測です、起動DISKの作成とシステムイメージバックアップはしてあると思いますがこれがあれば回復は簡単です。

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質問者からのお礼

リセット、リフレッシュですね。 メーカー品なのでサポートに問い合わせもしてみたいと思います。 OSのチェックというのはリセット、リフレッシュを指すのでしょうか? CHKDSKというのは、PCのCのプロパティでできる作業ですか? >Windows7からWindows8.1にしたなら再インストールはWindows7に戻しWindows8を入れてさらにWindows8.1にしますのでWindows8.1でリセットかリフレッシュが取り敢えずの対処法と思います。 お詳しく説明いただきありがとうございます。 >起動DISKの作成とシステムイメージバックアップはしてあると思いますがこれがあれば回復は簡単です。 起動DISKの作成とシステムイメージバックアップのやり方がわかりません。 わかる方いらっしゃいましたらご説明お願いいたします。

  • 回答No.7
  • LHS07
  • ベストアンサー率22% (509/2220)

組立パソコンショップ、PC部品ショップがあなたの家の近くにあれば一番いいのですが 中核都市以上でないとないので 大型家電店が次の候補です・・・。

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質問者からのお礼

お教えいただきありがとうございました。

  • 回答No.6
  • alien5
  • ベストアンサー率19% (788/3986)

パソコンが固まるのはメモリーが不足している場合が多いです。 タスクマネージャーで確認してみましょう。

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質問者からのお礼

8GBあります。

  • 回答No.5
  • LHS07
  • ベストアンサー率22% (509/2220)

リカバリーの方法ですか? 大型の家電量販店に依頼しましょう。

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質問者からのお礼

大型の家電量販店ではそうしたこともやっているんですね。

  • 回答No.3
  • LHS07
  • ベストアンサー率22% (509/2220)

データのバックアップしたら 取扱説明書をみながらリカバリーしましょう。

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質問者からのお礼

リカバリーですね。 過去にWIN7からWIN8.1にアップグレードしたんですが、どのように進めるんでしょうか。

  • 回答No.2
  • LHS07
  • ベストアンサー率22% (509/2220)

次回全く動かさなくなりそうな状態です。 すぐデータのバックアップをして メールアドレス保存 メール文章保存 インターネットお気に入り 取扱説明書を持ってきて最初からインストールしなおさないとだめです。 時間がないので今日中に全て急ぎましょう。 そのくらい重症です。

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質問者からのお礼

メーカーパソコンはリカバリになりますか。

  • 回答No.1

典型的なフリーズ現象ですね。Windowsフェーズに入ってから起きるところを見ると、システムドライブ(Cドライブ)が壊れている可能性が高い。もしバックアップが作ってあったら、それで復元してみて下さい。もしなかったら(こういう時のために作っておかなくては駄目ですよ)、Windowsを再インストール(よく初期化と言われている操作)をして下さい。それでも駄目ならHDDが壊れている可能性があります。HDDを交換して同じことをやってみて下さい。それでも駄目ならちょっと深刻です。パソコン自体がどこか壊れているのでしょう。直し方はここで質問している人には無理です。修理に出して下さい。

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質問者からのお礼

システムドライブ(Cドライブ)が壊れている可能性と、HDDが壊れている可能性があるんですね。

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