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ひかりTV動画配信でDRM承認エラーが発生 | 原因と解決方法
orly715の回答
- orly715
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Windows 7 パソコンでひかりＴＶの動画配信をご利用ということなので、おそらくは、パソコン版のひかりＴＶビデオサービスをご利用されているものと推定して回答します。 ひかりＴＶビデオ http://video.hikaritv.net/ のことですよね？ パソコン版のひかりＴＶビデオは、ビデオの再生に、Adobe Flash Player を利用しているようです。エラーコードを見た限り、このインストールが何かしら問題があるように思います。ググってみると、Google Chrome で、Adobe Flash Player を使って動画を再生する際に、ブラウザ上に表示された質問メッセージに対して「許可しない」を答えたために発生しているもののようです。 英語版ではありますが、下記のページを見ていただくと、その解決方法まで書かれています。 http://helpx.adobe.com/adobe-access/kb/error-3321.html 簡単に日本語でも書いておくと (原文を見ていただくと写真入りで解説されていますので、並べて読んでいただくと分かりやすいと思います。手順はページの数値に合わせています。) 1.Google Chrome を開き、ブラウザのアドレスバーの右側にある「オプションメニュー」アイコンを選択します。 2.メニューが開いたら「設定」メニューを選びます。 3.「設定」パネルの中で、左側のメニューで「設定」 (履歴、拡張機能、設定、概要と並んでいるところです。) 画面の下の方に進めると「詳細設定を表示」と書かれているのでこれを選択します。 すると、「プライバシー」といおうグループが表示されるので、その中の「コンテンツの設定」ボタンを選択します。 そこで「コンテンツの設定」ダイヤログが表示されますが、これをさらに下にスクロールしていくと、 「サンドボックスの無効化プラグインのアクセス」というメニューがあります。 ここに「例外の管理」というボタンがあるので、それを選択します。 4.さらに「サンドボックス無効化プラグインのアクセスの例外」というダイヤログが表示されます。 5.ホスト名のパターンに 「http://video.hikaritv.net:80」 「許可」 が入っていればよいのですが、これがもし「ブロック」となっていた場合、「ブロック」という文字を選択して、「許可」に変更します。 後は、「完了」ボタンを何度か押して、設定を保存します。 最後に、ブラウザを再起動して試してみてください。 もし、解決しなかった場合や、ここで書かれているのと異なる状況になった場合には、 ・パソコンのメーカー名、パソコン名 ・OS のバージョン名 (Service Pack の有無) ・OS が 64bit か 32bit か ・利用されているブラウザ名と、バージョン 例) Google Chrome の場合 バージョン 37.0.2062.124 m バージョン 38.0.2125.104 m ・Adobe Flash Player のバージョン (どうやって調べられるか分かりませんが、Adobeのホームページで確認できるかと…) ・利用されているひかりＴＶページの URL など、詳しくお知らせいただければ、助けてあげられるかもしれません。 解決されることをお祈りします。
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お礼
何度もすいません。 教えて頂いた設定と同じ状態でした。 また、二つのパソコンを比べてみましたが、ソフトの環境は同じでした。 今回、動画が見られないパソコンは、 EPSON Endeavor NY2400S Windows7 Home Premium 64bit SP1適用済み google Chrome 38.0.2125.104 m Flash Player 15,0,0,189 installed http://video.hikaritv.net/ です。 gyaoやhuluは、両方とも見ることができます。 ひかりテレビ動画配信だけでエラーが出るのが不思議です。