- 締切済み
壊れたバッグの対応
anerinの回答
- anerin
- ベストアンサー率66% (4/6)
半年しか使ってないのに！ と、 半年も使っているのに！ の 見解の違いじゃないですか？
noname#230940
関連するQ&A
- 女性にアンケート・バッグの持ち方
(1)肩掛けできない長さのボストンバッグの場合、手持ちのハンドルをそのまま持ちますか？それとも、持ち手を手に通し肘を曲げた持ち方をしますか？ (2)肩掛けできない長さの手提げの場合、手持ちのハンドルをそのまま持ちますか？それとも、持ち手を手に通し肘を曲げた持ち方をしますか？
- 締切済み
- レディース服・下着・水着
- アマゾン、交換ではなく直接返金対応される場合の例。
アマゾンにて交換ではなく直接返金対応される場合の例について教えて下さい。 アマゾンにて、商品を注文したのですが初期不良でした。 その場合、アマゾンに交換品が有る場合は返金とはならず同商品と交換対応となるのでしょうか？ 直接返金の流れにはできますでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 不良品を不良品として売る
Amazonなどの通販サイトで購入したものに初期不良があり、返品なし返金してもらった商品をフリマアプリなどで不良があることを記入して売るのはいいんですか？ 初期不良で返金対応してもらった商品がいくつかあり、売ってもいいのかなと思っています。 完全に使い物にならないものは売りませんが、まだ使えはしたり簡単な修理をしたら治るかもしれない商品などを出品したらの場合です。 法的に問題あったり、やってること人としておかしいとかでやらないほうがいい理由あれば教えていただきたいです！
- ベストアンサー
- ネット通販
- 消費者からのクレーム（商品代金の返金について）
私はアクセサリーメーカーで働いております。 昨日、消費者から連絡があり、弊社のアクセサリーを買ったところ不良ではないかという電話で問い合わせでした。 消費者の話ではかなり前に購入した商品で開封したのがこの1週間前、開封してみると不良であったそうで商品交換・もしくは修理を希望されており、修理できないのであれば返金してほしいとの依頼でした。 ※修理はできません。 一度、商品を見せてほしいということで商品をまず返却してもらいことでまず話を終え、電話を切りました。 ※まだ商品は返ってきていません。 消費者にはお伝えしましたが、この消費者が持っていらっしゃる弊社のアクサリーですが、2016年に作った商品で今は弊社には無い商品で交換や修理はできないことは伝えています。 ここで質問です。 (1)商品が弊社に届き、弊社で不良品であると判断し、消費者が返金を求めてきた場合、2016年に買った商品でも応じなければならない法律はあるのでしょうか？クーリングオフ的なことで応じなければならないのでしょうか？どうやら買った時の領収書やレシートは無いみたいです、無いのであれば返金をできない旨を伝えるつもりです。（買った証拠が無いという理由で）領収書やレシートがあれば数年前であっても返金に応じなければならない法律はあるのでしょうか？ (2)消費者おっしゃられる不良の内容が、弊社では不良ではないと判断した場合でも数年前であっても法律的に返金に応じなければならないのでしょうか？ 領収書・レシートがある無しで対応は変わりますか？ 法律の観点から教えてください。 困っています、至急回答をよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ＩＫＥＡのブルーバッグ
お客さん達は、購入した商品をＩＫＥＡバッグで持ち帰っていますよね。 だから、私もブルーバッグを忘れたときはＩＫＥＡで袋を購入しています。 （エコバッグは持っていても） 手持ちのリュックや、エコバックで、商品を持ち帰っちゃいけないんでしょうか？
- ベストアンサー
- 家具・インテリア
- リクルートバッグについて。（女性です）
こんにちは。 リクルート用のバッグを購入しようかなと思っています。 素材は雨の日も気にせず使える合皮で・・・と考えていますが、 持ち手（ショルダー部）は断面が平べったいタイプと、 断面が丸い（Ωのような感じ）タイプがよくありますよね。 合皮となるとこのどちらがいいのか、迷ってます。 というのも、手持ちの別の合皮バッグの持ち手が このΩタイプで、正直、すごく硬いんですよね。 重いものを入れて肩にかけるとかなり痛くて閉口します。 （革のものだと大丈夫なんですけどねー(^-^;） もちろん各メーカーがどんな合皮を使っているかなどで 違ってくる部分だとは思うので、色々見ながら選ぶつもりですが、 リクルート用ということで、重いものを持って長時間歩くのに 一般論としては（あるいは、同じ価格帯のものだとしたら） どちらがより良いと思われますか？ リクルートバッグ選びの体験談・アドバイスなどもあれば ぜひ教えてください。どうぞよろしくお願いします。
- 締切済み
- 就職・就活
- 不良品による交換対応しかしてもらえない
つい先日サウンドママという通販サイトでギターを購入したのですが、不良品でした。そのためすぐに連絡して「返品対応をしてほしい」とお願いしたのですが、「特定商取引法の規約にあるように、交換は出来るが返品は出来ない」と言われてしまいました。(返品については明記されていませんでした) その商品は海外からの取り寄せ品で、交換となると更に一ヶ月かかることになるので困っています。 回答お願い致します。下記サウンドママの特定商取引法 商品の初期不良、および弊社の責任による品違いの場合は、到着後７日間以内に ご連絡を頂いたものに限り交換対応させて頂きます。 ※上記以外の理由による商品の交換・返品、および、商品到着後７日間以上経過の商品の交換・返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
- ベストアンサー
- ネット通販
- バッグを購入したのですが不良品が送られてきて
楽天（プレッ○ーとういうお店）でバッグを購入したのですが不良品が送られてきて 交換希望のメールを送ったのですがお店に逆切れされ困っています。 ※商品の状態 バッグの波打ち（下の方がボコボコしている） ジッバーが途中で止まる(ジッパーが一か所折れている所がある為) メッキのはがれ 横の部分に折れ線が沢山ある この状態は不良品と言えますよね？ お店にはこの程度は良品と言われ 良品と言われるのは納得いかない不良品（B級品）とわかっていたら 購入しなかった返送するにも手間がかかるんですよとメールを送ったら 下記のメールが送られてきました。 ご連絡ありがとうございます。 お答えさせていただきます。 1、当店との合意がない着払いは、受付部署に伝達されないので、確実に拒否されますので、ご注意ください。 ２、当店では通常の商品をA級、B級などに分けていません。 ３、故障品以外に、不良品かどうか、お客様だけの判断では成立しません。 ４、ネット通信販売において、お客様だけが手間がかかっているわけではありません。 ５、原則不可ですが、今回に限り、返品をお受けします。その際に、往復の送料、梱包料は、お客様にご負担にいただきます。 交換希望と書いたのに何故か返品扱いになり まともな話し合いができません。 こちらには何の落ち度もないのに往復の送料等を払わなければいけないのでしょうか？ 店では通常の商品をA級、B級などに分けていません とメールに書いてありましたが このお店は訳ありセール（私が購入した商品と同じ物）をしていますので言っていることが 辻褄が合いません。 ※私は訳ありセールで購入していません。 不良品の場合の返金は、お客様の負担された送金手数料等も返金対象となります。 とお店のページには書いてありました。
- ベストアンサー
- ネット通販
- バッグのメーカーを教えて下さい
どうしても欲しいバッグ（カバン）があるのですが、どこのメーカーかわからず困っています。 バッグの特徴は ・布、見た目はキルティングみたいな感じです。結構しっかりした感じ です。 ・大きさは縦３０センチちょっと（？）横３０センチ弱？ 正方形ではない形、幅は１０センチくらいあるのでしょうか。 ・色は黒やベージュ ・このカバンのメーカーのロゴが入っている、カバンの表面ではなく横 ・持ち手は小さく手持ちタイプ（持ち手は布じゃない素材です） ・このブランドの名前か？”N・・”というアルファベットだけは 確認出来ました 雑誌で見たのではなく、最近このカバンを持ってる人をよく見かけます。カジュアルな服装にも、キレイな服装の両方にも合う感じなので探しています。 購入したいのですが、まずは実際のものを手にとって確認したいので、わかる方、教えて下さい。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
お礼
ありがとうございます。 そうですね。 ただ、個人的には今までのバッグを購入して半年で修理を断られたことはなかったので。