無線接続

質問

何も問題なく使用してましたが本体を少し移動しました、ところエラーになりもとに戻りません。
通信BOXリセットしてください。の支持どうり何度も試みますがビックリマークが点き正常になりません。PC側のセットは正常です。ただ本体を移動しただけです。PCFAX等送受信ができません。
また新たにMFC－ｊ６５７０CDWを購入してセットするために少し移動しただけです。両方ともセット
して下さい。出張修理かセットを頼める方法をお願いします。尚新商品は未開封のままです。
以上宜しく。

回答No.1

trytobe

まず、落ち着いて、パソコンの電源を一回オフにし、次に、おそらくFAXを送るために使っておられる「本体」（プリンタやFAX機能付き電話？）の主電源もオフにしてください。

次に、電話線やケーブルなどがちゃんと挿さっているか、壁のジャックの挿し込み口から、FAXのものから、パソコンのものから、全部しっかりつないでください。

その後、FAX「本体」の主電源をオン、でいつもどおりになったら、パソコンの電源もオンにしてください。

うまくいかない場合には、それぞれの機器（「本体」やパソコン）の取扱説明書を見て、メーカーの問い合わせ電話番号に電話してみてください。または、それぞれの型番をネット上で検索してから、修理など相談窓口を探してみてください。