ウィルスに感染しました。ネット画面が勝手に変わってしまいます。ウィルスバスターで駆除出来ないのです。助けて下さい。

質問

ウィルスバスター２００２を会員登録を延長し、アップデートして使っています。
症状は下記の通りです。
(1)一昨日ウィルス発見しましたのメッセージで隔離を選択。
(2)バスターの隔離リスト画面で駆除が出来なかったので昨日削除を選定し実行しました。
(3)しかし、インターネットエクスプローラーを起動したらやはり画面が変わってしまう。オプションで最初のホームページを変更しても又戻ってしまう。という状況です。
(4)マトリックスウィルスの可能性があるという事で、ガイドブックにしたがい救済ディスクを作成し起動フロッピーディスクから駆除を行おうとしても、ディスクを作成後、再起動した時点で手順が進めない。
(5)Cドライブ→ウインドウズ→テンポラリーインターネットファイルを全部削除してみてもダメでした。
(6)この「教えてgoo」とか、他のホームページのショートカットからでしたら見たいネット画面アクセス出来ます。
明日にはサポートに連絡してみようと思っていますが、何かいい解決方法があればよろしくお願いします。

回答No.8

kioiwa · ベストアンサー

gokurakuyamaさん、おめでとう御座います。
私としては、困っている方を助けてあげたいのと、自分が今まで集大成してきた方法が生かせればそれで十分ですので、物理的、金銭的なお礼はご辞退します。
これからは、PCを始めたものの同じような障害に遭われて困っている方たちにも、今回漸く抜け出せたgokurakuyamaさんの喜びを分けてあげて下さい。
本当に嬉しい。これでお締め下さい。

お礼

kioiwaさん、本当にありがとうございました。
それではお言葉に甘えてこのまま閉じさせていただきます。
同じウイルス、症状で困ってられる方たちへ・・・。
諦めてはなりませぬ。
「必ず皆さんのアドバイス及びお力で抜け出すことが出来ますよ」とお伝えして、閉じさせていただきます。
本当にありがとうございました。

回答No.7

kioiwa

再々回答です。

[Internet Explorer を起動するとアダルトサイトが表示されるようになった場合の対処方法]
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005115
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

[スキル相応のエロ推奨委員会]
http://sukiero.ktplan.net/erostart.html

ホーム（常時閲覧ページ）の設定
http://www.odn.ne.jp/rescue/browser/ie/option/option_01.html

はチェックされましたでしょうか。スパイウェアを削除した後は、通常ここにある方法で収まるのですが・・・。
お力になれていないようですいません。

お礼

kioiwaさん、三度かな？ありがとうございました。
お陰様で「スキル相応云々」のサイトで４番目（５番目は他の分で教えていただき実行済みでした）までねばってみましたら見事に除去出来ました。
本当にありがとうございました。
足かけ約２０日間もの間ああだ、こうだと本当にスミマセンでした。
さて、お礼を書きながら誠に恐縮ですが多分最終的には、CWShredderが除去してくれたのかなぁ？っていうところですが（Spybot－S＆DとAD－awareも両方すでに実行済みでしたから）無料でダウンロードして、駆除出来たから「ハイッ、そのまま」ってのは大変申し訳なく、寄付ないしは投げ銭とか方法があれば（イングリッシュはこらえて下さい）教えていただければ幸いです。
そして締めたいと思います。よろしくです。

回答No.6

kioiwa

再回答補足です。お困りのようですね。ご同情します。出来る限りの全てを試してみるしか有りませんね。私の思いつく限りの手段です。

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/caution.html
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/removehacdef.html
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html

スパイウェアについて
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html
http://www.hatena.ne.jp/1085320508

「スパイウェアから身を守る方法」
http://www.itmedia.co.jp/news/0302/25/cead_vamosi.html

Spybotの使い方
http://www.dream-seed.com/server/spybot.html

Spybot1.3によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

Ad-awareの使い方
http://www.dream-seed.com/server/spy.html

Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

Ad-aware6.0とSpybot1.2の違いについて
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot.html

SpywareBlasterの使い方
http://www.dream-seed.com/server/spywareblaster.html

SpywareBlasterによるスパイウェア感染の予防
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareblaster.html

CoolWebSearchの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/removecws.html
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/removecws.html#jyokyo

HiJack Thisによるレポート出力と手動でのスパイウェア除去
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/hijackthis.html

スパイウェア関連のトピックス
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

[Internet Explorer を起動するとアダルトサイトが表示されるようになった場合の対処方法]
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005115
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

[スキル相応のエロ推奨委員会]
http://sukiero.ktplan.net/erostart.html

CnsMin Remover専用のremover
http://bdc.s15.xrea.com/index.php?option=com_remository&Itemid=59&func=fileinfo&parent=category&filecatid=6

「iSearch Toolbar注意報」
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=one&namber=3056&type=3054&space=15&no=2

これで何かが役立てば良いのですが。

お礼

kioiwaさん、幾度もご丁寧に本当にありがとうございます。
Spybot及びAd-aware両方ダウンロードして幾度も検索してみました。計３０個ほど見つかりましたでしょうか。隔離及び消去等処理は出来たのですが、エクスプローラーを再び立ち上げると例の画面に戻ってしまいます。
どうもエクスプローラーをクリックした時点で、標準のホームページが勝手に書き換えられるみたいです（泣）
もうこうなるとデスクトップからエクスプローラーを無くして、よく使うホームページのショートカットをいくつか貼り付けておくしか無いのでしょうか？
本当に困ったものです。お手数をおかけしてスミマセン。

回答No.5

kioiwa

[Internet Explorer を起動するとアダルトサイトが表示されるようになった場合の対処方法]
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005115
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

[スキル相応のエロ推奨委員会]
http://sukiero.ktplan.net/erostart.html

が「インターネットエクスプローラーを起動したらやはり画面が変わってしまう」状態にあたるのではないでしょうか。

お礼

kioiwaさん、ありがとうございました。
お礼が遅くなり恐縮です。
Spybot1.3がダウンロード出来ずに困っている段階です。
しかし、ネットオプションのホームページを標準設定にしてもブランク設定にしても、現在のページにしてもすぐに戻り標準設定すらすぐに書き換えられてしまう。とは本当に困ったものです。

回答No.4

banky

スパイウエアーのいたずらでファイルが書き換えられてしまっていますね、
下記で駆除してください。

「Spybot」だけでは駆除しきれないで残ってしまうものもありますから「Ad-aware」も使って駆除してください。
尚、駆除処理が終わったら必ず再起動を忘れずに。

スパイウェアとは？
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html
まずは、SpybotとAd-awareでスキャン・除去して下さい。

Spybot1.2によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

スパイウェアの種類とその対応
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareex.html

補足

bankyさん、ありがとうございました。
お礼が遅くなりさらに補足で恐縮至極です。
早速Spybot1.3をダウンロードと試みているのですが、３種類のサイトからどれもダウンロードの画面へ進めません。
手順通りの画面が出ないので・・・・（泣）
何か他に簡単にSpybot1.3画ダウンロード出来る方法は無いですよね。
よろしくお願いします。

回答No.3

emden

ウイルスバスターが最新状態で正常に動作していればMTXの感染はありませんので、自動または手動で駆除削除ができると思います。感染していると非常にやっかいです。感染後の駆除の方法は参考URLをご覧ください。

ウイルスバスター2002はすでにサポートが終了してますので最新状態にできないのではないでしょうか？何をアップデートされているのでしょうか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/mtx/tool.asp

お礼

emdenさん、ありがとうございました。
お礼が大変遅くなりスミマセン。
２００２から会員登録を続けてアップデートを繰り返し、もう一台のＰＣを２００４にしたらすごく重くなってしまったので、このＰＣは２００２のままにしていました。
しかし４日前にサポートさんとやり取りして、２００４をダウンロードしました。やはり極端に重いですが、しょうがないですね・・・。
しかし、いまだに解決にいたっておりません。
嫁さんや子供も時々使うので、その変わってしまうネット画面が困ったものでして・・・・（笑泣き）

回答No.2

gura_

> 3)・・・オプションで最初のホームページを変更しても又戻ってしまう。

　スパイウェアの可能性があります。
以下のサイトを参考にされて、対策されては如何ですか↓

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

お礼

gura_さん、ありがとうございました。
今日６月１２日にお礼を書き込むのをうっかりしていた事に気がつきました。
本当に失礼な事で、誠に申し訳ございません。
お陰様でいろんな方からお力やアドバイスをいただき今日解決致しました。
本当にありがとうございました。

回答No.1

elttac

FAQ である，「『スパイウェア』という悪質なソフトウェアがインストールされている」かもしれません。
　この質問回答集を「スパイウェア」で検索されるか，以下の参考 URL をご参照ください。

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/

お礼

elttacさん、ありがとうございました。
ウイルスバスターをかけていますので、サポートとのやり取りの真っ最中で手間がかかってしまってお礼が遅くなりスミマセン。
現在も駆除できずにウイルスメールも届く状態で、まだまだ戦っている状況です。検索されたウイルス名はメールではWORM　NETSKY.Q及びHTML　NETSKY．Pですが隔離済みと出ました。
ネットではTROJ　HARNIG．Mです。
URLも検証してあらゆる方法を試しているのですが、嫁さんにはいぶかしがられ最悪です（笑）
よろしくお願いします。