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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:楽天カードの評判について(審査の甘さについて))

楽天カードの評判について(審査の甘さについて)

noname#197951の回答

noname#197951
noname#197951
回答No.3

No.1です。 「突然使えなくなる」に回答していなかったので追記。 カードが利用出来なくなるには理由が有ります。 ・請求金の未払 ・利用限度額のオーバー ・カードの盗難紛失によるもの ・不正利用検知によるもの このサイトを含めた質問サイトで書かれている事は、上記特に限度額オーバーに気づかない場合も有るようです。 また、不正利用検知によるものは本人は気づかないので通常はカード会社から確認が有ります。 楽天カードは会社の体制の割りには会員数が多いので、顧客サポートの面では問題があるとは思います(コールセンターに繋がりにくいとか)。 また、楽天市場を使う人以外にはほとんどメリットが無いし、楽天市場で使う場合ももっとポイント等で有利なカードも有ります。 ただ、顧客サポート面の弱さと言う点を除けば、カード会社としてはやるべき事はやっていると思います。

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質問者

お礼

コメントありがとうございました。 カカクコムの話では「毎月問題なく登録引き落とし口座から引き落としされても勝手な理由で使えなくなる」と言うのがありました。あとカードの規約に「限度額増額アップに出来なかった場合にはカードの取り消しなどもあります」と言うのもあったので投稿しました。 カードのコンタクトセンターですが、電話はつながりますが態度は結構横柄でしたよ。おまけに自動音声にカード番号を入れないとコンタクトセンターにつながないというケースですが「高齢者の方はどうするんだ」と思いました。回答者様同様に態度が横柄さは否定できません。 だから頭にきて解約しました。現在は三井住友VISAカードとJCNカードの2種類のみです。年会費を払って いますがそれだけの対応はしてくれますよ。楽天カードと比べて態度はよかったですよ。すぐに電話はつながりますし。 しかし「本人確認書類不要」を大々的に歌っているのはカード会社のモラル的に結構問題はありますよ。私の意見ですが、現在貸金業のルールが6年前から厳しくなり、原則運転免許証を保有していれば、カードの情報を一括管理していると聞いたことがあります。(運転免許証があれば優先。なければ代替えの本人確認書類)

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