• 締切済み

初心者です。助けてください!!

慣れた振りして会社のパソコン操作しウイルスチェックしました。結果1つウイルスがあったのですが、どう操作してもこのウイルス消えないんです。ウイルス名 W32.Randex.gen なんですが・・・どうすればいいのでしょうか??困っています。何方かお教え下さい。

みんなの回答

  • sanri
  • ベストアンサー率39% (25/63)
回答No.4

トレンドマイクロで検索してみました。これでしょうか。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=BKDR_IRCBOT.AC 別名の欄に同じ名前が出ています。もしまだ試していらっしゃらない場合は、このページを試されてはいかがでしょう? レジストリ変更→ウィルスチェッカで感染ファイルを確認→感染ファイルを手動削除 という流れになると思います。

noname#6461
noname#6461
回答No.3

以下の手順で操作する必要があります。  セーフモードで起動  最新の定義でスキャン  レジストリの修復  システムの復元を無効化 参考URLの末尾にやさしい解説が出ています。 なお、このワームに感染したという事は、 パスワード管理に問題がありますので、 管理者の方に変更する様にお願いして下さい。

参考URL:
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.randex.gen.html
noname#7095
noname#7095
回答No.2

W32.Randex.「gen」と付く場合は、ネットワーク感染型のワームであることがわかっているだけで、その正体までは判別できていないようです。 シマンテックだけでなく、他社製品でもウイルスチェックを行い、ワームの名称を確定した上でワーム名で検索すると駆除方法が手に入るかと思われます。 ネットワーク感染型ですので、駆除できるまではInternetはもとより、LANからも切り離しておかないといけません。

  • arick
  • ベストアンサー率21% (84/382)
回答No.1

こちらに同じ症状の回答がありましたので、参考にしてはどうですか(^^)

参考URL:
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=864233

関連するQ&A

  • 感染…?

    インターネットにつないだところ、突然ウイルス感染しましたとの警告が出ました。 ノートン2002(定義ファイルは最新です)でレポートをを見てみたところ下記のようなログが。 C:\WINDOWS\system32\vmnbly.exeはW32.Spybot.Wormウイルスに感染しています。 このファイルを修復できません。 C:\WINDOWS\system32\vmnbly.exeはW32.Spybot.Wormウイルスに感染しています。 ファイルへのアクセスが拒否されました。 C:\WINDOWS\system32\TFTP3968はW32.Randex.genウイルスに感染しています。 このファイルを修復できません。 C:\WINDOWS\system32\TFTP3968はW32.Randex.genウイルスに感染しています。 ファイルへのアクセスが拒否されました。 しかしその後に一度自動でスキャンされたようですが、その際の感染・修復はともに0でした。 また、シマンテックのサイトでも調べましたが、検出はされませんでした。 これは感染しているのと考えてもいいのでしょうか? また、感染しているとすればどのように対策すればいいのか教えていただけると助かります。

  • 感染してるの?(パソコン初心者です)

    オンラインスキャンをしたところWORM_NACHI.BとBKDR_SDBOT.GENというウイルスに感染しているファイルが5つ見つかりました。 慌ててウイルスバスター2004の体験版をダウンロードしてウイルスチェックしたのですが、こっちでは「ウイルスは見つかりませんでした」という結果になります。 これって感染してるんでしょうか?

  • ウィルスチェックしたら

    最近、パソコンのウィルスチェックした時に スパイボットが検出されノートンが削除したのですが、気持ちが悪いので新たにPCをクリーンインストールしてWindowsXPをいれ直しUpdateも済まし再度ノートンアンチウィルスでウィルスチェックしたら下記二個のウイルスが見つかりました。 C:\WINDOWS\system32\wuamgrd.exe W32.Randex.gen。 C:\WINDOWS\system32drivers\svchost.exe .Welchia.B.Worm。 この二点ですがパソコンを完全初期化したにも関わらず何故なのかさっぱり分かりません? 初期化したあとにPCをオンラインでWindows Updateを したことに問題があるのでしょうか? Updateする前のウィルスチェックを試していないので なんとも言えませんが上記ウィルスが発見されるということは オンラインでのMicrosoft Windows Updateに問題があるのでしょうか? PCを初期化すればウィルス事態PC上から完全に消えますよね。 私ではまったく意味不明で分かりませんので 恐れ入りますがウィルスについて詳しい方、お助け下さい。 よろしくお願いいたします。

  • ウィルスに感染したのかどうかわかりません。

    初めまして、普段ノートン2002を使ってウィルスチェックをしているのですが 今まで何とも無かったのに、先ほどからインターネットをしていると フリーズしてしまい、スキャンをしても全くウィルスに感染していないと出ました。ところが気になったので、シマンテックのFixKlezをダウンロードして、 調べたところ、W32.Klez.gen@mmとW32.ElKern.genがコンピューター上で見つかったと出ました。 どうすれば良いのかわかりません。 でも再度ノートンでスキャンしても、引っかからないのですが・・・ これは感染しているのでしょうか? どなたか教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • ウイルスについて。

    先日、添付ファイルが送られてきました。 もちろん送信者や件名は不明です。 自動的にウイルスの検知が実行されたので すぐに削除しました。 ファイル名JKCJCHJK.EXE ウイルス検知の結果 W32/Hybris.gen@MM とゆうものでした。 これはどうゆうウイルスなんですか??? 私のアドレスはあまり人には教えていないので どうして送られてきたのか不思議です。

  • NIS2004が特定のウイルスを毎回検出してしまうんです。

    こんにちは。会社で使用しているパソコンにはWIN2000pro が入っていますが、一回ウイルスに進入されてからNIS2004 を入れてます。それでauto-protectがW32.Randex.AIというウイルスをC:\WINNT\system32の場所から拾い自動削除をします。それはいいのですが、最近ほぼ毎日のように見つけては自動削除の繰り返し。時間は朝立ち上げてから1~2時間後、しかも二つ三つくらい同じのが検出されます。 毎回過ぎてちと不安です。いい対処法あれば教えて下さい。何か聞きたい事があればどうぞお願いします。 このパソコンは会社のネットワークに入ってます。

  • 続・続ウイルスに感染してしまいました

    おとといウイルスに感染してしまいました。OSはXPです。 まずプリインストールされていた<NAV2002>update済みでスキャン。以下のウイルスを発見&検疫(隔離?)しました。  a)W32.Randex.gen b)W32.Spybot.worm c)W32.welcha.worm d)W32.Gaobot.gen!ploy e)Download.Trojan f)Trojan Horse g)Downloader.Trojan g)は2つ検出されてました。 質問NO7649,7653で教えていただき ・<WinXP SP2>のインストール ・マイネットワークから使っていそうなNTカードのファイアウォールをオン ・NAVの検疫からファイルを削除する方法に従いファイル削除 をしました。 以上やったうえで、NAVメインウィンドウのシステム状況は 注意->OKになりました。しかしSP2セキュリティセンターは ウイルス対策のとこが「状態を確認してください」のままです。 ここまでの流れってOKですか?あと削除したけど、もう直った(完全駆除)と考えていいんですか?

  • W32.ElKern.4926と W32.Klez.gen@mm に感染しました。

    素人です。 「おしえて」でウィルスチェックを調べる事までなんとか出来ました。47のファイルがW32.ElKern.4926と W32.Klez.gen@mmに感染していましたがこれって今流行りのやつでしょうか?この後どうすれば良いのでしょうか。同じ質問が多いかもしれませんが申し訳ありません、助けてください。 Win98でoutlookexpressを使用しています。 ウィルスバスター2002はインストールしました。

  • 超初心者です・・ウイルスが・・

    最近PCの動きが鈍いです。 オンラインスキャンというので検査してみたら4つウイルスらしきものがでてきました。 駆除可能のところに『いいえ』と4つとも出ていて何をしたらいいのかまったくわかりません。 1TROJ.HARNIG.GEN 2TROJ.SMALL.AN 2個 3TROJ.SMALL.LS 前にウイルスセキュリティ2005?かなんかを買ってきてダウンロードしたんですが、シリアル番号ていうのが書いてある紙をすぐ無くしてしまいました。 そのウイルスセキュリティ2005では4つのウイルスが検出されません。 色々調べてみたり勉強しようとしましたが、本当にさっぱりです。 ちなみにパソコン関係の専門用語はほとんど知りません。 どなたかお暇な方よろしければどうやって駆除すればいいか教えてください。お願いします。

  • ウイルスが削除できません

    パソコンを立ち上げると必ずノートンのアンチウイルスが、「コンピューター上でウイルスを検出しました。」と警告を発します。 ウイルス名は「Trojan.Bookmarker.Gen]です。 何回実行しても削除できません。どうしたらよいのでしょうか?