- 締切済み
ウイルスが削除できません
パソコンを立ち上げると必ずノートンのアンチウイルスが、「コンピューター上でウイルスを検出しました。」と警告を発します。 ウイルス名は「Ｔrojan.Ｂookmarker.Ｇen]です。 何回実行しても削除できません。どうしたらよいのでしょうか？
- cosmos113
- お礼率20% (14/69)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- yamaha-99-yzf-r1
- ベストアンサー率57% (36/63)
No1の回答は、外れてないけど、当たってない。 日本のシマのウイルス辞典は更新されていないんで、必ず US 確認しましょう。 正解は、こっちねｗ http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/trojan.bookmarker.gen.html エキサイト翻訳とかで翻訳して駆除してな。
- RZ350RR
- ベストアンサー率27% (444/1615)
リンク先の駆除を確実に実行してください。 レジストリに書き込まれていますので手動で削除しないと何度でも出てきます。
関連するQ&A
- ウィルスを削除したはずなのに…
Windows XP、ノートンインターネットセキュリティ2006を使用しています。 先日コンピューター上に下記のような警告が表示されました。 「ノートンアンチウィルスがコンピューター上でウィルスを検出しました。オブジェクト名 Ｃ:￥a.bat ウィルス名 Trojan Horse ファイルを修復できません。ファイルへのアクセスが拒否されました。」 その後、ＩＥやメールの受信が出来なくなったので、すぐにシステムの完全スキャンを実施するとトロイの木馬なるウィルスが検出され、ノートンアンチウィルス上でウィルスを削除しました。 しかしながら、ウィルス削除後もＩＥやメールは受信できず、当然もう一度システムの完全スキャンを実施してもその日はウィルスは検出されませんでした。 セキュリティソフトを一度無効にして、ＩＥやメールを受信しようとしたのですが、全く外部に接続できません。そのため、セキュリティ上の問題ではなく、自身のローカルの設定がウィルスの影響をうけたのかとも疑ってはいるのですがわかりません。 なお、次の日一応また、システムの完全スキャンをすると、また、前日と同じウィルスが検出されてしまいました。ウィルスを削除したのに次の日にはまた検出されるし、外部に接続も出来ない状態で、昼休み中とかに会社のパソコンで原因を調べてはいるのですが、詳しくないのでどうしたらよいものかと困っています。どうか詳しい方がおりましたら、解決法を教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスが削除できません
度々お世話になります。 ノートンアンチウイルスの体験版をいれて、システムの完全スキャンをしましたら3つの感染が確認されました。 Ｂａｃｋｄｏｏｒ．Ｔｒｏｊａｎ Ｂａｃｋｄｏｏｒ．ＩＲＣ．Ｃｌｏｎｅｒ ＩＲＣ Ｔｒｏｊａｎ です。 その後削除を試みたのですが、「削除できませんでした」 というメッセージがでてきてしまいます。 そのあとスキャンのアップデートしてから同じことをしてみましたが、やはり削除できていません。 試しにウイルスバスターオンラインスキャンをしてみましたが、こちらではなにも検出されませんでした。 なにか対策はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。ちなみにＰＣはWINDOWS2000 です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスが検出されました。
ノートンアンチウィルスが(Dowloader.Bancos!gen)と言うウィルスを検出しました。感染したファイルを削除しようとしましたが、出来ません。どうしたら削除できるでしょうか御教示下さい。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Trojan.LowZonesウイルスが起動したら検出される。
No.1638680で質問がでているのですが、Trojan.LowZonesが起動したら検出してしまいます。 ノートンアンチウイルス２００４をいれていてパソコンを起動したら、検出されて削除しても、次に起動してまた検出してしまいます。 ノートンのhttp://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-trojan.lowzones.html のように設定したのですが、毎回検出されます。 どうすれば完全に削除できるか教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス警告がでたのですが、どうしたらいいでしょうか！！？
こんにちは、 今回 「Norton AntiVirus」から パソコンのHPを開らくと、 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾ ×高危険度 Norton AntiVirusがコンピューター上でウイルスを検出しました。 オブジェクト名 C：\DOCUMENTS A...\winaii.exe ウイルス名 W32.HLLW.Gaobot.gen 適用した処理 このファイルは修復できません。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾ 上記の警告が出てきます。 以前も同じような内容が出てきて、 オンラインスキャンを行ったのですが、 ウイルスは検索できませんでした。 今まで別の形でウイルス感染になった場合も 自動的に削除されていた記憶があります。 今回は一旦このような警告が出てこなくなり、 安心していたのですが、 また出てきて、何が原因がこのウイルスを 削除する方法、本当に削除できているのか わからない今では パソコンを使うのも怖い状態です。 怖がることないということもわかっているのですが、 ウイルスという言葉に恐怖を感じています。 どうか この警告をなくすように、ウイルスが完全に 削除する方法をどうか教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 OSはwindowsXP NEC valuestar です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスを削除できません
avastで『trojan-gen｛other｝が検知された』という警告が出たので削除したのですが、起動する度に同じ警告が出ます。検索して似たような症例を調べてみて以下の対策を行いましたが、変わりません。 ○Ad-Awareを実施した。 ○restoreファイルを削除した。 ○システム復元ポイントを廃棄した。 ○オンラインスキャンを実施して、検出されたウィルスについてのレジストリを削除した。 system32ファイルの中のsyssrv.sysという場所から検出されているのですが、隠しファイルを表示する設定にしても同名のファイルは確認出来ませんでした。今のところ実感できるような実害はないのですが、一体どういう種類のウィルスなのかわたしにはまったく分からないという状態です。少ない情報で申し訳ないのですが、なにかお分かりになるようでしたら教えて頂けませんか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- コンピューターがウイルスに・・・。
こんばんは。 先ほどコンピューターがウイルスに感染していることに気がつきました。 使っているパソコンはWindows XP です。 Nortonがインストールしてあり、そのウイルス名の表示が「backdoor.trojan」とされています。NortonにもSpybotにもAnti-Walwareにかけたところ、NortonでドライブCのsystem32のフォルダの中にウイルスが入っていることが分かったのですが削除できませんでした。 セーフモードで立ち上げてもう一度削除を試みましたができませんでした。セーフモードで立ち上げたときに気付いたのですが、オープニング画面に「administrator」というユーザー名が新しく作られていました。 どうしたらいいのか困っています。 知識の有る方居られましたら教えてください。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ウィルス
こんにちわ。なんかウチのパソコンで「ウィルス警告」が出ました。ウィルス名は「Trojan.Chachecachekit」です。それで「Norton AntiVirus」でスキャンして修復→検疫→削除の順で進みましたが削除できません。シマンテックとやらのホームページでそのウィルスについて調べたけれど載っていません。どうしたらよいのでしょうか？初心者なので非常に不安です。だれか教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス
最近パソコンの調子が悪いのでウイルススキャンしてみたところ、大量のウイルスが検出されました。そのなかでも「Win32:Trojan-gen」というのが大量に出てきて推奨されていたチェストへの移動をしたんですがどうにもよくわかりません…。それにスキャナの状況も「実行中」から「感染」に変ってます。これからどうしたらいいのでしょうか…。駆除ツールなどがあるなら教えてください。 ＯＳはVistaでアンチウイルスソフトはavast!です。 この際セキュリティソフトの乗り換えも考えています。お勧めなどがあったら教えてもらえるとうれしいです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスを削除してないのに
以前、ウイルススキャンしたとき「trojan.byteverifyを削除できませんでした」という警告文書がでて、削除の仕方などでこちらのほうにお聞きしましたが、その削除の方法をする前に、再びウイルススキャンをしてみたら「システム状態問題ありません」と出てます。 これは、安全ということでしょうか？ norton antivirusをつかってます。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
