メールに添付するとデータが破損します

質問

カテゴリが合っているか分かりませんがよろしくお願いします。
Windoes8.1でOutlook2013を使っています。Officeは2013です。

自分のパソコンのデータをメールに添付して送ったところ、”ファイルが破損されています”
とメッセージが出てファイルが開けないと言われました。
相手に送り返してもらうと自分のパソコンでも一部がおかしくなっていました。
昨日まではそんなこともなくデータのやり取りができました。Outlookの設定も変更していません。
ここ数日で何か変えたといえば、インストールされていたWindowメールのアプリをアンインストールしたことです。

PowerPointは画像データに×が出て表示されません。（文章は全部大丈夫でした）
PDFも文章のみのページは大丈夫なのですが画像が入るとページ半分がピンクになったり緑になったりします。

仕方ないので”宅ファイル便”で送付したら何の問題もなくファイルを開けて破損はないそうです。

自分のパソコンでは何の問題ものなくファイルが開きますが、Outlookに添付するとダメなようです。この原因と解決法は分かりますか？ネットで調べてFixitを試しましたが対応しないとエラーになりました。

宅ファイル便で送れるのでデータは破損していないと思うのですが。今後もデータのやり取りの度に宅ファイルを使うわけにはいかないので解決方法を知りたいです。
Windowメールのアプリをアンインストールしたことが関係するのでしょうか。

パソコンに詳しくないので症状をうまく文章で伝えられているのか不安ですが、よろしくお願いします。

回答No.2

kteds

> 自分のパソコンでは何の問題ものなくファイルが開きますが、・・・

まずは現象を確実に再現するために、
Outlookに添付して自分あてに送信して、自分で受信して確認してみてください。
送信済みフォルダの添付ファイルは問題なく開ける、
受信した添付ファイルは問題なく開ける、
ということなら問題ありません。
原因は相手側の受信メーラーに在ることが考えられます。

お礼

ご回答ありがとうございます。自分あてに送信したところ、送信済みフォルダの添付ファイルは問題なく開けます。が、受信ファイルはやはり破損でエラーになります。ウェブメールで送ったものは問題がなかったのでやはりOutlookに問題があるのでしょうね。マイクロソフトに対応してもらっていますが、6時間ほどの遠隔操作でも解決せずに持越しになっています。。。

回答No.1

C_Fisher

"ファイルが破損しているため開くことができません"
http://support.microsoft.com/kb/2387587/ja
と同じ症状かも知れません。

添付ファイルがExcelふぁいるなら、「保護されたビュー」についての設定が原因かも知れません。
http://tetsunarijp.hatenablog.com/entry/2013/02/17/221925

いずれにしても受け取り側に設定変更を強要する結果になります。
Outlookは2003のころから添付ファイルの拡張子が*.datに変更されたり、添付ファイルそのものが消失するなどのトラブルを抱えたままで、ユーザーが満足できる修正がなされていません。
用途をスケジュール管理にとどめて、メールの送受信については他のメーラーを導入した方がいいと思います。
http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlook-20032007-%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%9F/

お礼

ご回答ありがとうございます。今まで何も考えずにずっとOutlookを使っていましたが、改めて調べてみるとあまり評判が良くないようですね。只今、マイクロソフトに問い合せ中ですが、長時間の遠隔操作でも解決せずに持越しになっています。他のメーラーに変えることも検討してみます。