- 締切済み
２年前のカードでの買い物
２年前にインタネットで化粧品を購入し カード決済しました それが今になって そのショップから連絡があり 決済出来ていないので未納になっている事がわかったと電話がかかってきました ２５００円ほどのもので その時の購入のメールはあります 支払いは注文時カード決済になっていて 翌日には品が発送されています 普通に取引は終わっていました が。。。決済出来なかったと今になって言われても カードの利用履歴は２年前にものは確認できず 未納がわかれば支払いますが 本当に払ってないのか私は確認できません はたして２年前のものは支払い義務があるのでしょうか？ どうしたらいいですか？
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- norikocyan2014
- ベストアンサー率10% (9/84)
関連するQ&A
- PC-SUCCESSで買い物をされた方へ
PC-SUCCESSで買い物を しまして、 1.お客様のご注文を確認を致しました 2.クレジット決済が完了致しました と2通のメールが来たのですが、 発送メールがきません。 ここは、通常発送メールも 送ってくるのでしょうか？ 明日にも電話でも確認してみますが、 今ちょっと確認しておきたいので 質問させていただきました。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- クレジットカード払い後のキャンセルって出来ますか？
以下、状況説明で長文になってしまうので、お手数ですが宜しくお願いします。 先月（１０月）、イギリスのショッピングサイトから商品をネットで注文し、そのままクレジットカード払いでオンライン決済しました。 その金額分は、カード会社から届いた１２月引き落とし分に含まれておりましたので、業者は商品を発送する前に既にカード決済を通した模様です。 注文および決済を済ませてから１ヶ月以上経つにもかかわらず、その商品は現状としてまだ届いておりません。 注文して一週間経っても何も連絡がなかったので、その業者の担当者とメールで何度も連絡をとり、その都度、先方は「○日には発送できる」と返答しておきながらその期日に発送せず、またこちらから連絡しても「申し訳ない、○日には発送できる」という具合で、既に４～５回は自分で言った発送日を破って先延ばしを続けています。 自分で言った発送期日すら守れないのに、相手からは一言も連絡やお詫びも無く、毎回私からメールをして状況を把握しようと追っている状況です。 更に、先週木曜（２４日）に発送する予定だったのに連絡が無かったので問い詰めたところ、DHLのトラッキングナンバーだけ返され、DHLに確認してもその番号で登録はまだ何もないとのことでした。 業者に問い合わせたら、「まだ発送してないが、一応そのトラッキングナンバーで送る予定だ」なんて適当な返答をもらいました。 結果的に、業者は毎回私に適当な発送日を伝えてその期日を守らず、強く問い詰めると、今度はまだ送ってもいない商品のトラッキングナンバーでひとまず黙らせようとするような、非常に悪質で詐欺と思わせるような行為を繰り返してくるので、私としてはもう我慢できません。 しかも、発送までに一ヶ月以上かかるとか、問い合わせは適当であるとか、そういうことは一切そのショッピングサイトに書かれていないので、購入する前からまさかこのような卑劣な対応をしてくるとは予想すらしませんでした。 従って、クレジットカードの支払は却下・キャンセルしたいのですが、このような場合であれば、可能でしょうか？ また、その業者に何かしらの損害賠償も追求したいと思うのですが、現実的ではないでしょうか？ 結局、注文や決済が済んでいるのに、その業者は未だに４０日間経ってもも発送しておらず、その具体的な理由やお詫びもせず、４～５回に渡って自分で設けた発送期日を守らず、最終的には発送していないことを伏せておきながら私にトラッキングナンバーだけ伝えるという行為をしているので、詐欺に等しいですし、販売業者として義務を怠ってますし、私の時間とこれまでの精神的苦痛に対する損害は確実にあると思います。 今まで色々と買い物してきましたが、こんな経験は初めてです。出来れば皆様のお力をお借り出来れば幸いです。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- 楽天での買い物：クレジットカードの決済日っていつ？
最近楽天でネットショッピングを始めた者です。 いつも手持ちのクレジットカードで決済をしています。 最近、ふと疑問に思うことがあるのですが。。。 注文してから即納してもらった場合、カードの利用日は、注文日or発送日or商品納品日 で、注文してからそんなに日付がズレることはないと思うのですが、予約注文品だったり、わざと遅めの納品日をこちらで指定した場合、カードの決済日っていつになるのでしょう？ 物によっては、カードの〆日をまたいで月ヅレが発生することもあると思います。 商品が届いていないのに、先にクレジットだけ落ちる ってことはないように店が配慮しているもんなのでしょうか？ 各店の“支払いについて”のページを見ても、特に決済日のことまでは書いていないのでふと気になりました。 １ヶ月のカードの利用範囲を自分で考えながらお買い物をしているので、こういった月ヅレが怖いなぁと思いまして・・・ 何かご存知の方、ご助言下さい；；
- 締切済み
- ネット通販
- ネット通販でカード決済しましたが商品が届きません。ショップが閉店したようで困っています。
用件のみで失礼致します。 先日ネットでコーチのサイフを購入しました。代金は、カード決済致しました。その後、ショップから “ご注文ありがとうございます。申し訳ございません。商品の入荷が来週の予定です。入荷後至急発送致します。” と返信がきましたが、連絡はなく商品は発送されてきません。（3/15に注文しました。） その後、ショップにメールにて“発送はいつですか？”と連絡しましたが返信はなく、電話はかかりません。 不安になってそのお店の情報をネットで調べましたところ“3/26日に閉店しました”とわかりました。 お知恵をお持ちの方以下ご教授くださいますようお願い申し上げます。 (1)こういった場合でもカード決済（カード番号等入力し“確認ボタン”を押す）しましたので、 カード会社から請求が来て決済されてしまうのでしょうか？ (2) (1)で決済されてしまう場合、決済をやめてもらうようにカード会社にストップしてもらう ことは出来るのでしょうか？また可能な場合どのようにすればよいのでしょうか？ (3)警察、消費者センター等どこに届けるべきか、力になってくれる機関がどこか分かりませんので、 お分かりの方いらっしゃいましたらお教え願います。 以上、恐れ入りますが何卒よろしくお願い申し上げます。
- ベストアンサー
- ネット通販
- クレジットカード決済導入時の疑問
ネットショップで今度クレジットカード決済を導入しようかと検討しています。代行業者を利用し、ネット上でカード番号を入力して決済してもらうものです。（現在は振込決済と代引きのみです） 不安というか疑問点があります。 わたしのショップの商品は、オプションで追加料金をとるものがあり、 現在では注文後にあらためて最終的な請求金額をメールでお知らせしています。ですから、もしカード決済を導入して、注文時にそのままカード決済画面に行かれてはこまるので、注文後に送付する確認メールの中にカード決済画面のＵＲＬを記載しようかと思っています。 （オプションの価格は判断が複雑であらかじめカートに反映させるのが難しいので） そうした場合に、下記の疑問が生まれます。 １．お客さんがカード決済を完了したかどうかを知ることはできるのでしょうか？ →完了したことがわからないと、商品の発送をしていいかどうかがわかりません。 ２．お客さんがカード決済を取り消したい、と言ってきた場合は、 普通どのように対処するのですか？決済をキャンセルできるのか？ ３．お客さんとのトラブルで、商品を返品し、キャンセルしたいと言ってきた場合はカード決済のキャンセルはできるのか？ 以上、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- インターネットビジネス
- cdwowでの買い物
商品情報に『通常24時間以内に発送』とあり、発送時には確認メールが届くとありました。しかし、注文して2日経過しても確認メールはありません。当サイトで買い物された方は、同様のことはなかったでしょうか？当サイトの安全度は大丈夫でしょうか？身長に確認する前に発注していまい不安になっています。よろしくお願い致します。
- 締切済み
- ネット通販
- ネット通販で、クレジットカード払いをした場合の決済にかかる日数
とあるお店のサイトで、4月22日夜に商品を購入しました。 その際、クレジットカードで支払手続きをしました。 送付方法はこちらでメール便か宅配便かを選べるのですが、 購入した商品の大きさや重さの関係で、メール便ではダメな場合もあるので、 その場では商品代金のみの支払い手続きでした。 翌23日、お店からメールがあり、私の購入したサイズはメール便対応可で、 この場合は商品＋送料で○○円が引き落されるという説明が書いてありました。 そこで午前のうちにメール便を希望しますと返信をしました。 サイトには、決済確認後3日以内に発送と書いてあったのですが、 返信から3日を過ぎた27日になっても発送したという連絡がないため、 再度店側に、いつ頃発送になるか確認のメールを入れました。 すると、「カード会社から決済完了のメールが届いてからの発送になる、通常は1～3日かかる」 との返信がありました。 （この時点で既に3日は経っているのですが…） 前置きが長くなりましたが、本日28日になっても、 まだ決済確認が取れた、または発送したという連絡が来ていません。 今までネット通販はよく利用していましたが、決済にこれほど時間がかかったことがないので、 一体カード会社とお店はどういう仕組みで確認を取るようになっているのかを知りたく、 ご存じの方がいらっしゃいましたらお教えください。。。 ちなみにお店から在庫切れなどの連絡はなく、発送の準備はできているとのことでした。 カードの未払いもありません。
- 締切済み
- ネット通販
- Amazon・USで、カード払いで自分以外の住所に送る時どうすればいいでしょうか？
先日、どうしてもAmazon（US）で購入したいものがあったので登録したのですが その商品は、アメリカ全土までしか発送してくれない商品でした。 カード払いでアメリカにいる友人のところに発送、という形で解決しようと思ったのですが 友人の住所入力→決済としようとしたところ （当たり前のことですが）「カードの名義が違う」となり、決済出来ませんでした。 （こちらがカードで支払い）プレゼントのような形で 自分以外の人のところに発送するためにはどうすればいいのでしょうか？ それとも、こういった場合注文は諦めるべきなのでしょうか？ 支払いは、友人に負担をかけさせたくないので 可能であれば、こちらのカード払いのままにしたいです。 英語がちょっとよく分からないので、四苦八苦しています。 初心者で本当に申し訳ないのですが もし可能であれば、詳しく教えていただけると嬉しいです。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天で買い物しましたが決済方法がよくわかりません。
こんばんは。 誰か教えてください。 おとといの夜(土曜)に、とあるショップで石油ファンヒーターを注文しました。 決済方法が、いつも楽天でお買い物のときは楽天カード決済を希望するのですが、選択肢になく、仕方なく楽天バンク決済という方法を選びました。 その後すぐ、メールを確認しましたら、自動配信メールが届いており、内容を確認すると、 "支払いの確認後に発送します" とのことでしたので、振込み先をメールにて質問しましたら、次のような返答がありました。 ↓↓↓ お世話になります。家電の～・楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お支払い方法が「楽天バンク決済」の場合 当店よりのお振替（引落）確認後の出荷手配となり お振替確認は翌営業日となります。 150円は楽天バンク決済手数料になります。 楽天バンク決済は、お客様の楽天銀行口座より 引落でご入金確認させていただく決済になりますので 残高の確認をお願いします。 残高がございません場合は、楽天銀行へご入金をお願いします。 明日は祝日で当店お休みをいただいております。 次回、決済確認できますのが3月21日となりますので 確認できましたらお届け日は3月22日に変更しまして 出荷手配させていただきますのでご了承ください。 宜しくお願いいたします。 ↑↑↑ 振込みでの決済なら今まで何度もしてきましたが、引き落としだなんて、すごく不安です。 クレジットカード会社や、毎月の電気代、電話代。。。などなら経験がありますが、誰かご存知でしたら教えてください。 詐欺ではないでしょうか? それにすぐにファンヒーター欲しかったのに、届くの一体いつになるやら。。。 何だかブルーな気分になってしまったのですが、私だけでしょうか。。。 どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- サイトの買い物でクレジットカード決済時、取寄せ不可の場合は引き落とされないですか？
こんばんは。残暑お見舞い申し上げます。夏休みに入りましたがいかがお過ごしですか。 さて、質問はタイトルの通りですが、多分大丈夫だと思いますが、在庫が少ないちょっと古い本を注文しました。 いくつかのサイトを回りましたが、入手不可のところがいくつかあったのですが、取寄せ可能なサイトを見つけてクレジットカード決済にしました。 本の在庫があり、発送されて当方の手元に届けば何も問題はありません。 サイトでは在庫有りと表示しているが、調べたら取り寄せできないとなった場合は、当然購入していないので、販売会社からクレジットカード会社への請求は行かず、クレジットカード会社から当方への請求・口座引落もされないと思いますがいかがでしょうか。 信用おける大手のサイトなので大丈夫かと思いますが、今回の本の注文番号を控え、念のために質問しました。分かる方ご回答をお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
補足
請求は購入後まったくなかったです 今になってカード決済が出来てなかった事がわかったから と突然電話がありました。 月に２～３０件 ネットでカードを利用するので購入したものの決済状況をいちいち確認してません。 もう１０年以上このカードを使っていますが こんな事はじめてで びっくりして 質問しました カードの利用履歴はインターネットで確認しましたが１年前のものまでしか表示されませんでした カード会社に問い合わせれば ２年前の明細も出してもらえるのですね わかりました。では そうしますので。