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インターネットセキュリティー２００２
こんばんは ＩＮＳ２００２を使用しています。 最近liveupdateをするとRedirectorをインストール することが出来ません。他のものはインストール可能です。 ダウンロードはスムーズに行うことができるのですが インストールにかなりの時間がかかり、最後には失敗と 表示されます。 どなたかご指導お願いいたします。
- norton33
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以前INS2002を使ってた者です。 もう1年も前に利用をやめてますが… シマンテックのTechnical Support Knowledge Baseを検索して次のページを見付けました。 「下のファイルを更新できませんでした」と表示されてLiveUpdate が完了しない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/49256b02002655fd49256b8e0043da02?OpenDocument 何らかの理由でダウンロードしたファイルが破損した可能性が高く、この場合NISを再インストールするよう求められてます。方法は上記ページに従って下さい。 出来れば再インストールなんて面倒くさいことはしたくない、とお考えなら、tempファイルの中身を削除した後、再度live updateを行い、Redirectorだけを選んでのupdateを試してみるのも良いかと思います。ただし、成功するかどうかは分かりません。駄目もとで、という事です。 もし駄目だったら、残念ながら再インストールが妥当かと思われます。 もし、それでも上手く行かない、または別な問題点がある、と思われるなら、シマンテックのサポートを仰いで下さい。餅は餅屋。そういう場合のためのサポートです。
お礼
ryu-fizさん、返信、遅れてしまい大変申しわけありませんでした。 解答があったにも関わらず気が付いておりませんでした。 再インストールは何度試しても改善されませんでしたので ご指導の通り、TEMPファイル削除をしてからupdateしてみました。 すると、見事インストール完了となりました。 とても参考になるご解答に感謝しています。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。