MsOｆｆｉｃｅ2010のライセンス認証表示不正

質問

同内容の質問（締切済み）を投稿しましたところ、いただいた回答がたいへんありがたかったのですが、趣旨が異なるものでした。

そこで表示が不正な画像を添付して、再度質問を投稿させていただきます。

Windows７とMicrosoftOｆｆｉｃｅ2010Professionalのユーザーです。
パソコンもOｆｆｉｃｅも大手家電量販店で購入し、そのまま自宅に持ち帰りました。
正規のライセンス認証はオンラインで実施しました。

最近になって気付いたのですが、Excel・Word・・・の[ファイル][ヘルプ]で画面右側に、

「ライセンス認証された製品」
と
「ライセンス認証が必要です」
という

矛盾する言葉が上下に並んで表示されているのです。そこから「再」ライセンス認証に進めるのかと思いきや、表示されているだけ？でそこからすすめられません。

実害は無いようですので放っておこうかと思いますが、すっきりしません。

百歩譲ってインストールからやりなおそうとすると、ライセンスの数でひっかかるのではないか・・・アップグレードがやり直しになるのではないか・・・煩雑さが心配です。

回答No.3

keithin · ベストアンサー

画像は潰れてしまって読めませんが、認証済みが2010Professionalで、未認証は2010 Home and Businessでしょうか？

見たところ異なる二つのバージョンのオフィスがインストールされてしまっている様子なので、ウィンドウズのコントロールパネルのプログラムのアンインストールから、未認証の方のオフィスをアンインストールしてみては。

＞インストールからやりなおそうとすると、ライセンスの数でひっかかるのではないか

少なくともプロフェッショナル版は正常に認証を通っているので、なにも問題ありません。

お礼

ありがとうございます。

そいうことでしたらやってみます。

回答No.2

rav4rav4

問題ありませんよ。うちの会社でも100台中3台ほどがそのような誤表示になっています。
ＭＳのヘルプに聞くと「画面バグ」という事らしいです。放置しておくかアンインストールして
再度インストールして下さいということみたいです。認証も大丈夫ということです。

お礼

ありがとうございます。
そういうことでしたら再度やってみます。

回答No.1

k-josui

以下で質問をした方がいいかも？
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010?tab=threads
始めましょう→質問をする
これでマイクロソフトのアカウントを聞いてきますから、アカウントとパスワードを用意しておいて下さい。

お礼

おすすめのサイト（マイクロソフトコミュニティ）で、同様の投稿がすでに一件あるのを見付けましたが、検討途中のようです。

ありがとうございました。