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質問

はじめまして。OSはMEです。
店頭でInternetSecurity2004を購入し、インストールしましたが、プレウィルススキャンの段階でウィルスに感染していた為、駆除、「インストールが正常に完了しました」のメッセージの後、再起動も終了したのですが、その後の情報ウィザードの場面で最後の「完了」をクリックすると（その前までは何も問題ないようでした）パソコンがフリーズしてしまいます。一度アンインストールして再度インストールしましたが同じ状態になってしまいます。どのような状態で、どのような処置をとればいいのでしょうか？どなたか教えてください。

回答No.2

uzyman

こんにちは。

ベーシックメモリを限定されるために、このようなフリーズが起こります。
最近ではアプリのメモリーやリソースの消費量が多くなっている傾向にあります。

せっかく購入されたのに残念ですが、MeでNorton Internet Securityはかなり重いようです。
フリーソフトやMcAfeeなどがあまり負荷を掛けないようでが・・・

http://ringonoki.net/tool/antiv/1-antiv.html

リソース確保のために（リソースが多いほどフリーズしにくくなります。最低でも７５%は欲しいところです。）

１、常駐しているプログラムを終了させる。
　　ファイル名を指定して実行で、msconfig　と入力。
　　使わないプログラムや、システムに影響しないものはチェックを外す。

　　http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

２、デスクトップのアイコンの整理
３、スキャンディスクやデフラグ
４、同時に色々な作業をしない。
５、作業の量にもよりますが、１～２時間に１度は再起動する。

・・・・・思いついた事を書き出してみました。
頑張って下さいね。

（補足）リソース不足の原因の１つに、Me＋IE６はあまり相性が良くないそうです・・・。

お礼

ご指導ありがとうございます。

ご指摘の点、試してみます。MEなのにも無理があったんですね。無知が恥ずかしいです。

回答No.1

Lum999

ウイルスバスター2004を使っているので状況が
わかりませんが…。
インストールするとパソコンが、全く使えない状況なのでしょうか？
アンインストールして、オンラインでウイルススキャンを実行してみてはどうでしょう？

参考URLから、「インストール 注意」で検索してみてください。インストールに失敗しない為の対処法があります。

Nortonはウイルスバスターより重いはずですから、リソース不足に注意してください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2004_search_other.html

お礼

ご指摘ありがとうございます。

回答を参考に努力してみます。リソース不足の方向にはまったく考えがいっていませんでした。今後注意します。