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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:SBG6580Jの設定が勝手に初期化)

SBG6580Jの設定が勝手に初期化

このQ&Aのポイント
  • J:COM NETでレンタルされたケーブルモデム「SBG6580J」を利用している方で、設定が勝手に初期化される現象に悩んでいる方がいます。
  • ケーブルモデムの電源を入れ直した場合や何もしない場合でも、設定が初期化されることがあります。
  • J:COMサポートに相談済みで解決策がわからず、立会いが困難なため個別に助言を求めています。設定が初期化されてもネット接続に問題はないが、面倒な作業が続いています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • yukibexx
  • ベストアンサー率87% (7/8)
回答No.1

コンセントをタコ足で利用していて電力不足でリセットされるとか、サポートでも原因特定できていないのであればサポートの案内どおり訪問で切り分け、ケーブルモデムの問題なので交換するしかないと思われます。

wow001jp
質問者

お礼

再起動だけなら確かに電源関連が怪しいと思うのですけど、設定が初期化されてしまうのが不可解で対応も面倒であり、良くある症状なのか確認したかった次第であります。 その後も2回発生しており、今後も頻発するようだったら何とか都合を付けて訪問してもらおうかと思います。 回答・助言ありがとうございました。

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