知らぬ間にウィルスソフトがアンインストール！

質問

レノボのノートパソコン（Ｇ５８０）を使用しています。
また、ウィルスソフトとして、ソースネクストのスーパーセキュリティzeroを使っています。

つい、一昨日気づいたのですが、ウィルスソフト（スーパーセキュリティzero）がアンインストールされ
ていました。
ネットバンクなどいくつか使用しているので、とりあえず、ＰＣを閉じて、ソースネクストのサポートに電話。
けれど、「ありえない」の一点張りでした。

ともかく、再インストールして、ウィルス検査してみると、６７ほどのウィルスを発見して駆除した、とのメッセージが出ました。（ウィルスは自動的に駆除）
「えーっ！」と、驚いて、ネットバンクのパスワードをすべて変更しました。
ウィンドウズのアップデートなどもしました。

そして、念のため、もう１度ウィルス検査してみると、５個のウィルスに感染しているとのこと。
（自動的に駆除）
で、もう１度、ネットバンクのパスワードを変えました。

そして、さらにもう１度ウィルス検査してみると、２個のウィルスに感染していて駆除したとのこと。

・・・・大変でした。

質問ですが、この状況の原因、そして対策はあるでしょうか。
ウィルスソフトをアンインストールするなど、どれほど寝ぼけていてもしないと思いますし、何かの操作間違いで、そんなことになったりするんでしょうか。

中国のレノボは、英国の諜報機関がＰＣ内の情報を勝手に送信しているとかいう
ニュースがあったような気がします。
バイドゥＩＭＥも、打ち込んだキーボードの文字を送信していたとか。

原因と対策について、ご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.12

takaman5555 · ベストアンサー

何が検出されたのか、よくログを確認してください。tracking cookieであればさほど恐れる必要はありません。

アンインストールは、サポートセンタの言う通りで、普通あり得ません。ただし、別のセキュリティ・ソフトやバージョンアップをインストールしようとした際に、競合を避けるために元のセキュリティ・ソフトや旧バージョンのアンインストールが起動する場合があり、削除と再起動後にインストールを続けないとわないと、何もセキュリティ・ソフトが入っていない無防備な状態で放置することになります。適当にNextやOKを連打せず、一つ一つ慎重に確認して進めてください。

ウィルスの類は一度で除去できるとは限りません。無くなるまで、何度も繰り返すことを奨めます。何度繰り返しても残る場合は、MalwarebytesのFree版等を試してください（英語）。

レノボのPCが勝手に情報を送っていると主張する人もいますが、日本国内の公的機関からそのような公式情報と証明は今のところなされていません。しかし、不安でしたら買い替えをお薦めします。ただ、日本や米国企業のPCであっても、製造は中国であることが多く、逃れることは難しいでしょう。

Baiduについては、クラウド変換は外部サーバと情報を送受信していると言う当たり前のことで、ただ、Baidu IMEやSimejiは必要な同意手順や実装に不備があったと言うことです。それ自体が悪質なスパイウェアとする事実は確認されていません。クラウドサービスは情報を外部に送信していますし、Windows自体をはじめGoogileIMEなど多くのアプリケーションが、見えない形で外部にPCの情報を送っていますよ。

PCを安全に保つには、パスワード保護で使用者を限定すること、セキュリティ・ソフトを入れること、ルータ経由でネットにアクセスすること（ルータにはパスワードを設定すること）、無線のセキュリティ設定をすること（WEP無効化・WPS-PIN無効化・パスワードはランダム13桁以上）、違法コンテンツを扱うサイトにアクセスしないこと、ドライバやアップデータはメーカーHPから直接DLすること（googleで検索して出てきた適当なサイトからダウンロードするようなことはしない）、検索結果を鵜呑みにしないこと、無料に釣られず信頼できるベンダに適正な対価を払うこと、を堅く遵守しましょう。

お礼

詳細な情報、ありがとうございます。
とても勉強になりました。

回答No.1

ffdtokuma

カスペルスキーの無料ウイルスチェックをかけてみましょう
中国関係のソフトは危険です
ソースネクストもバイドゥと提携しています

お礼

ありがとうございます。
注意深く使っていきたいと思います。

ソースネクストとバイドゥの提携は、ちょっとショックですね。