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甲府駅で大宮→大宮（あけぼの→秋田→スーパーこまちの乗車券と特急券を株主優待券で発券してもらったのですが、経路が高崎線→信越線→羽越本線→奥羽本線→福島→新幹線→大宮という山形新幹線を利用する場合の誤った経路の乗車券が発券されていました。
sss457180の回答
- sss457180
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質問者さんの方が乗車券のルールに関してはよっぽど知識を持っていると思います。 窓口の方がそれを知らないのは、本来は遺憾なことなのですが、実際の業務として そのような乗車券を購入される客はほとんどいないため、なかなか身につかない のでしょう。 それなりに複雑な経路を通る乗車券に対しては、購入者側でも乗車券購入時と 入手時にはきちんと内容を確認する。ということをしたほうが良いでしょうね。 私が複雑な乗車券を購入する際は、必ず自分で経路と運賃を計算したメモを用意し、 窓口では実際に時刻表の索引ページ（路線図が載ってるページ）を開かせて 指でたどりながらこのルートで作ってください、と言ってお願いします。 もちろん、購入後には乗車券経由がきちんと申請通りのものになってるかも 確認しますし、問題があればその場で問いただします。 あちらもプロですし、間違ってもらっては困るのですが、実際に使用するのは 自分ですし（質問者さんも結局誤った経路の乗車券で迷惑被ってるわけですよね？） 事前に確認する癖はつけた方が良いと思います。 今回の質問も、結局自分で被害を被っていながら発券窓口の方の心配をされていますよね？ ある意味、質問者さまはお優しい方だとは思いますが、それが災いしてるようにも 感じられます。 お互いが良好な関係を保つためには、きちんと確実に作ってもらいたい切符を窓口に 説明する。出来上がった切符は必ずその場で間違ってないか確認する。間違ってると 感じたなら、すぐに指摘するということを徹底することだと思います。
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