更新プログラムがインストールされない

このQ&Aのポイント
  • シャットダウンをクリックしたら、処理が完了するまでパソコンをそのままにしてください。
  • 更新プログラムをインストールしています1/2個の表示がでます1時間以上経過しても、同じ画面のままです。
  • どうすればいいのでしょうか?ちなみにwindows8.1です。
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更新プログラムがインストールされない

シャットダウンをクリックしたら、処理が完了するまでパソコンをそのままにしてください。更新プログラムをインストールしています1/2個の表示がでます 1時間以上経過しても、同じ画面のままです。 どうすればいいのでしょうか? ちなみにwindows8.1です

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noname#190400
noname#190400
回答No.1

昨日、半日潰れました。 ウィンドウズ8.1はトラブル多いですね。 0120-542-244で電話して結局は、バグと思われますが、どうしてもアップデート出来たにも拘らず、アップデートの確認でひゅじが出てきて、マイクロソフトと画面を繋いで対応して貰いました。 一度、お電話されても良いかも。。。。 今日なら、まだ受付してると思います。 参考に成れば幸いです。

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