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PCシャットダウン時に更新プログラムをインストール中の不具合について
- XPリカバリー後、PCをシャットダウンする際に毎回更新プログラムをインストール中と表示される不具合が発生しています。特定の3つの更新プログラムがインストールに失敗しており、再起動しても解決しません。Norton Internet Securityを停止しても改善しないため、詳細な原因は不明です。この問題の解決方法を教えてください。
- PCをシャットダウンするときに、XPリカバリー後にインストールされた更新プログラムが毎回インストール中と表示される問題が発生しています。特定の3つの更新プログラムがインストールに失敗し、再起動しても解決しません。Norton Internet Securityを停止しても問題は解決しません。この不具合についての解決方法を教えてください。
- XPリカバリー後、PCをシャットダウンする際に毎回更新プログラムをインストール中と表示される不具合が発生しています。特定の3つの更新プログラムがインストールに失敗しており、再起動しても解決しません。Norton Internet Securityを停止しても解決しないため、問題の原因がわかりません。この問題を解決する方法を教えてください。
- maigonokone
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
＞きちんと更新できなければ、それはそれで良いと思っています。 それなら、その「KB2687403」と「KB923618 (Office SP3)」及び 「KB907417」の 3つの更新プログラムを、更新すべきプログラムと してリストアップされないように、対象から除外してしまうという 手は如何ですか。 手順としては、Windows Update の「カスタム インストール」を 選択してから設定することになるようです。 Windows Update を行って、コンピュータを最新の状態にしてみよう →Step 3 - Windows Update を実行してみましょう →更新プログラムをダウンロードし、インストールするには →2. Windows Update サイトにアクセスして、[カスタム インストール] をおこなう方法 http://support.microsoft.com/kb/882797/ja#2 Windows Update で特定の更新プログラムを非表示にする http://pasofaq.jp/windows/update/hideupdateitem.htm Office の SP3 はインストールした方が良いのはもちろんですが 応急処置として保留しておくことも止むを得ないかも知れません。 因みに、当方の場合は Windows Update の設定を、「更新を自動 的にダウンロードするが、インストールは手動で実行する」にして いるので、更新プログラムのインストールが勝手に始まったりする ことはありません。 ところで、本体プログラムの Microsoft Office 2003そのものを アンインストールしてしまうという選択肢は無いのですか？ 元のソフトが無ければ脆弱性を解消するアップデートも必要なく なると思います。 仕事等で使うなら無理ですが…。
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- nerimaok
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0x80070643のエラーコードで検索すると幾つかの解決策が出て来ます。 http://support.microsoft.com/kb/976982/ja http://support.microsoft.com/kb/949104 http://www31.atwiki.jp/msse/pages/20.html http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0314/update.htm この辺りで解決が出来ないでしょうか? WindowsInstallerのトラブルですので、これを放置しておくと他のアップデートやソフトの インストールにも障害が出る可能性が高いので、放置しておく事はお薦めしません。
お礼
nerimaokさんご回答ありがとうございます。お返事するのが遅くなってしまい申し訳ありません。上記の４つをひとつづつ試してみましたが、症状は変化ありませんでした。ただひとつ変化したことがあります。 それは今までシャットダウン時に「３個中１個の更新プログラムをインストール中です。」 となっていたものが気がつくと「2個中１個の更新プログラムをインストール中です」と表示されていました。分母が1個減った？どの時点でそうなったかはわかりません。ただ、問題の３個のプログラムは正常にインストールされていないみたいで、MicrosoftUpdateから「高速」でプログラムを更新すると同じように３つのプログラムが更新失敗となります。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「Windows Update のコンポーネントをリセットする方法」 http://support.microsoft.com/kb/971058/ja http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja こちらのFixitを試してください。 自動で修復してくれる可能性があります。 「Windows Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_xp.aspx その後、一度手動で試してはどうでしょうか。 カスタムも試してください。 それでもダメな場合は・・ 「Microsoft ダウンロード センター」 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/search.aspx?q=t*&p=0&r=10&t=&s=availabledate~Descending こちらで、更新に失敗するものだけを単体でダウンロードしてからインストールを試みてはどうでしょうか。
お礼
aero1さん、ご回答ありがとうございます。上から順番に試して見ましたが、Fixitでは診断して解決済みとなりますが、状況は変わりませんでした。windowsupdateも両方試しましたがだめでした。単体でダウンロードもうまくいきませんでした＞＜
- nerimaok
- ベストアンサー率34% (1125/3221)
e-mail filterは大して重要では無いので放置してもいいです。 OfficeのSP3が一番重要なので、単体でダウンロードしてインストールしてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=8 後は更新履歴を見て失敗しているエラーコードがどうなっているか確認してください。 失敗の原因がわからないのでこれ以上はすぐにはわかりません。 (失敗の原因って沢山有って・・・・)
お礼
nerimaokさん、早速のご回答ありがとうございます。 教えていただきましたホームページからSP3をダウンロードしてみましたが「更新をインストールできませんでした」となりました。 コントロールパネルの「windows update」から「更新履歴の表示」をクリックすると状態の欄が「×？」失敗となっていてそれらをクリックすると「エラーコード0x80070643」となっていました。（質問の３つの更新プログラムのエラーコードはすべて0x80070643でした。） これらの３つのプログラムはきちんと更新できなければ、それはそれで良いと思っています。私にとってネックなのは毎回シャットダウン時に「３個中〇個インストール中です」という表示が出てきて、その動作が全て終了しないと電源が切れないということなのです。今はまだ５分も待てば電源が切れますが、放置しておけば後々10分、20分と時間がかかるのではないだろうかと危惧しています＾＾；
お礼
niwatoriさん、お礼が大変遅くなって申し訳ありません。いろいろ試してみましたが、原因がよくわからないのでご回答いただいた「特定の更新プログラムを非表示にする」という方法で対処したいと思います。どうもありがとうございました。