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5年保証期間内のパソコンの修理で検査費用
尾澤 一太郎（@HikowanG）の回答
まずヤマダの長期保証ですが、改訂は「2012年6月1日」以降に加入したものが対象で、それ以前は対象外です。 http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_120806_01.html 現場でも珍答を行う店員がいるという情報があるので、ご確認下さい。 検査費用ですが、一般のショップでは修理費用に充当され、修理見積もりの結果、修理を取りやめた場合に請求されますが、ご質問者は実際に修理されたのでしょうか？ 検査の結果修理を取りやめたらその費用を請求される可能性もありますが、そのまま修理なら無いと思いますが。
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お礼
ヤマダ電機へ連絡を取り確認しました。 おっしゃっていた通りでした。 ありがとうございました。 診断料が発生するのは下記のケースだそうです。 ・保証期間においても、保証規定外が確認された場合には有償となり、同商品の修理キャンセル時には診断料が発生いたします。 ・症状が未再現にて未修理返却となった場合も診断料が発生する場合があります。
補足
お返事、ありがとうございます。 修理は、まだ行っておりません。 私も、修理費用の請求はありえないと思っていました。 多分、店員は今の保証内容と4年前の保証内容を混同しているのでしょう。 交渉材料を提供してくださってありがとうございました。