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無過失事故の補償（被害者マイカーの代車費用）
n-426hemiの回答
運が悪いのではなく、担当したＡ海上の担当者の対応に問題があります。 自動車の用途が何であれ、修理期間中の代車は認められます。 仮に、平均して週一しか乗らない場合でも、自分の車があれば「いつでも使える」訳ですから、事故により使用出来なくなったのであれば、自分の車が使えない期間（修理期間）、代車費用が認められるのは当然の事です。 対応としては、上司に代わる、本社お客様相談センターに対応改善をお願いする、で良かったと思います。 私自身、５年前、去年と、被害大、小の事故に遭いましたが、保険会社の対応（払い渋り）は良くなっているとは思えません。 特に代理店型は自分が加入した場合に「ハズレ担当者」に当たった場合が悲惨です。 自分の住む地域では担当者が限定される上、その担当者が上司クラスなら、担当者を替えない（替えれない）というのです。 前述した通り、本社にクレームを伝えない限り、自分達で処理しようとするので、 ありえないような払い渋りが横行する訳です。 ネットの普及が進んで、情報交換が容易になった事で、通販型（ダイレクト系）が普及したのも分かる気がします。
noname#242220
noname#252929
- noname#252929
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http://users.catv-mic.ne.jp/~toshimi/jiko/daisya.htm http://www.senryaku.info/syaryou-6-1187