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美容室によるぼったくり？正当な料金体系について考える
n-426hemiの回答
- n-426hemi
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私なら、法的にはどうなのかという点で、消費者センターに相談はします。 ただ、ＨＰ、メールに記載がなく、金額についても事前にハッキリ伝えていない以上、お店側に落ち度があると言えます。 ※書面の場合ありがちな小さな文字で対象外の記載（会員制など）や、 店内に誰でも分かるように価格表の設置も無かったのでしょうか？ いずれも無ければ説明不足、です。 返金については、今回受けたサービスの内容が他の美容室の金額と比べていくら位差があるのか？です。 平均より高いのであれば、差額分の返金要求はして良いと思います。
noname#185507
- noname#191181
noname#185469
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お礼
すみません、お礼を補足欄に書いてしまっていた事に気づきました。 この機会に今回の結果報告をば、、、 相手方は納得していなさそうなものの、本来の金額との差額の返金をしてもらえました。 いただいたアドバイスに従い消費者相談センターで相談し、相談員の方が両者の間に立ってくれたのがとても大きかったです。 改めまして、どうもありがとうございました！
補足
ご回答いただき、どうもありがとうございました。 そうですよね。ＨＰ等に書いてあれば、あるいは先に金額を伝えてくれていれば、こちらも懐と相談して施術を検討できたのですが・・・。自分を慕って新しいお店まで来て指名してくれた常連客にそんな仕打ちをすることも、理解に苦しみます。 ★たった今進展がありました★ 施術料金明細を電話で美容室に問い合わせたところ、 「説明不足の面はありましたが、サイトに掲載のクーポン適用価格や通常価格は関係なく、前のお店からの既存のお客様には”前のお店の料金”でやらせてもらってます」とのことでした。 前のお店では確かにカット＋カラーで11,000円でした。 でも、いくら同じ人がやってくれたとしても、設備や使用する薬液や環境も違うのに・・・。また、そんな勝手に美容室側が決めたルールを客に事後報告するのは、やはり誠意がないと感じました。 差額分の返金要求については、、、 通常そのお店は来店者全員に3,500円（フルカラーなら5,500円）でやっているので、それとの差額を要求したい気分です・・・＾＾； 参考にさせていただき、消費者相談センターに相談しに行ってきます！ ありがとうございました。