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hotmailセキュリティ送付先アドレスが違う
- Hotmaolを使おうと、いつも通りjp.msn.comへ入ろうとすると、「万一このアカウントにアクセスできなくなった場合に、セキュリティ コードを受け取ることができるようにしておく必要があります」というページに誘導されます。そこでは、見たことのないアドレスか、「これ以上使いません」の2項目しか選べません。「次へ」を押すと、表示されていた使用できないアドレスへコードを送りました、というメッセージが出て、最初の画面に戻ってしまい堂々巡り。
- 海外に居住しており、電話での問い合わせや確認はできません。臨時のメールアドレスを新しく作ってサインインし、ここで質問しております。解決期限まであと6日と出ておりあせっています。
- 解決方法を教えていただけますか？10年近く使ってきたアドレスなので、変更したくありません。
- hanoizumi
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質問者が選んだベストアンサー
私も同じ状態になり、先ほどまで困っておりましたが、解決しました！同じ状態の方を見つけたので早速回答させていただきました。 これ以上使えませんを選択してください。使えなくなってしまうのかと思ったら、そこから新しい電話番号かメールアドレスを登録できる手続きに入れます。これ以上使えなくなるのは、既に登録済みだった（私も解約してしまっていたメールアドレス）のことのようです。 現在有効な他のメールアドレス（私の場合gmail)にセキュリティー番号が送られ、それを入力したら すぐに復活しました。コメントで以前登録していたメールアドレスは（セキュリティーコードを受け取る用の）アドレスは３０日後にけされるとコメントに出たように思います。 突然こんな状態になるのは、困りますよね。私も大騒ぎをしてしまいました。
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すでに回答NO4で解決をされている様ですが、無事にHotmailを遣えるになりましたか。
お礼
ご心配いただきありがとうございます。 No.4様に入れたメッセージが反映されていなかったことに今気付きました。 操作をどこかで間違えてしまったようです。 No,4様もありがとうございました。 実は、日本でし使用していた携帯電話は海外移住の際に解約してしまっておりました。 現在使っている電話はこちらの国のもので、電話という手段はもう使えなくなっていました。 ただ、問題はNo.5様の回答で解決いたしました。 MSNからのメッセージの意味を、私が正しく理解していなかったということのようです。 みなさまのおかげで、日本時代からの友人たちのメールを失くさずにすみました。 中には既に亡くなってしまった友人からのメールもあったので、本当に助かりました。 あらためて、ありがとうございました。
- keibi1342
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成功されてよかったです！実は、私も現在海外に住んでおり、こちらに引っ越す際に、携帯等すべて解約してしまっていたので、hotmailは大切な連絡手段だったので、お気持ちは凄くわかりました。 これを機に、もう一つアドレスをつくり、（gmail)両方に友達のアドレスを保存しておくなど、万が一に備えることにしました。なかなか、友達のメールアドレスをメモしておかないですものね。
今年の四月からHotmailはOutlook.comに変わった関係でHotmailは廃止をされています。 その為にOutlook.comのモバイル版をダウンロードとインストールをして新規でメールアドレスを拾得してみたらどうでしようか、そうすることでノーキアの携帯電話の電話番号を入力する事で、 アナタの携帯電話に携帯電話の認証コードの着信が入っていますから、着信コードにある番号をメモしてからセキュリティーコードに入力をすれば、メールアドレスはアナタ自身の物になります。 廃棄をされた昔の携帯の電話番号は他の方が使っている事も考えられますから、昔の番号は諦めることしか出来ないでしよう。 臨時のメールアドレスであっても携帯の電話番号を登録すれば、認証コードが受けられますから一度は試してみて下さい。
リンクのページの設定はNTTdocomoさんですが、au by KDDI 、Softbankモバイルの携帯の三社です。 アナタが何所の電話会社の携帯電話を使っているのかは分かりませんけど、海外で電話を着信するとなれば国際ローミングサービスになりますから、契約をしている電話会社のショップに出向いて海外で電話の着信が出来るのかを確認して下さい。 発展途上国では国際ローミングのサービスを展開してない国もあるようなので、携帯電話のメールアドレスを入力する事で、アナタの携帯電話のメールアドレスに認証用のメールアドレスが送られてきます。 Microsoft社には電話番号がありますけれども、これは電話にてライセンスを拾得する貯めにりますから、個人的な説明には対応をしてないのが現実です。 私も一様にauの携帯電話を持っていますが、メールの機能がないので、電話番号での認証コードを受けっています。 リンクのページを開いて全ての項目に空白がないように入力して送信をするだけですので、そんなに時間が掛からないと思います。
補足
詳細にありがとうございます。 でも問題は、海外へ移住して数年経っており、もう日本の携帯電話を持っていないことです。 hotmail登録時の携帯番号も破棄してしまっています。 現在持っている携帯は、今住んでいる国で買ったNOKIAのもので、契約電話会社も、こちらの国の電電公社のようなところになります。 みなさん、いろいろ親切に教えて下さっているのに、何もできることがなさそうな気がしてきました。 海外に住んでいると、webメールが一番便利で重宝しており、長年、毎日使ってきました。 お知らせメールひとつなしに、まさかいきなりこんな事態になろうとは。 もう絶望的になってきました・・・（愚痴でごめんなさい）
Hotmailモバイル版。 http://www.frontier-direct.jp/faq/13/004308.htm ウィルコムは確認が出来ていませんので未定ですが、携帯電話会社の三キャリアに於いては設定が可能になっていますので、リンクのページを開いて設定をして下さい。
補足
ごめんなさい。 教えて下さってる内容がよくわからないのですが、「携帯電話会社の三キャリア」とは、日本の携帯会社でしょうか？ 現在、海外（発展途上国）に住んでおり、地元の古いタイプ（スマートフォンではない）の携帯電話しか使えません。 海外へ電話できる電話局へ出向き、こっちからマイクロソフトに電話してでも対策を知りたいのですが、電話番号もどこにも見つからず。 もう泣きたいです（涙） 他の方法をご存知でしたら、教えていただけるようよろしくお願いします。
過去にHotmailのセキュリティーコードを受け取った経緯がありませんか? 多分ですが、Hotmailのセキュリティーコードの入力画面は、既に受け取っている セキュリティーコードを入力して下さいって促しているのだと思います。 iphon、スマートフォンは多機能型携帯電話ですので、コード番号を入力して、この番号に電話をする を選択すればいいだけです。 仮にHotmailのセキュリティーコードが分からなくても使えない等と言うわけでもないので、 改めて本人を認証する為の電話番号を入力するのも一つの提案です。 セキュリティーコードはメールアドレスでも可能です。 電話は 絶対とは言えませんが、メールには境界線が無いのでメールアドレスならば何処に在住をしていても 必ず届きます。
補足
＞過去にHotmailのセキュリティーコードを受け取った経緯がありませんか? 受け取った記憶がないんですよね（涙）。 少なくとも、ここ２、３年はないです。 ＞iphon、スマートフォンは多機能型携帯電話ですので、 持っている携帯は、この国（発展途上国）の古いタイプの電話だけです。 ＞コード番号を入力して、この番号に電話をするを選択すればいいだけです。 「コード番号」とはセキュリティコードの番号でしょうか？ でもそれがわからないという・・・ ＞改めて本人を認証する為の電話番号を入力するのも一つの提案です これは、どこから入力するのでしょうか？ もし入力できたとして、日本以外の国の電話番号でも大丈夫なのでしょうか？ ＞セキュリティーコードはメールアドレスでも可能です。 セキュリティコードを入れる欄にメールアドレスを入れるということでしょうか？ 会社のアドレスを入れてみたのですが、長過ぎて入りません・・・・ もう八方塞です（涙涙） なんで日本に住んでいた時に、セキュリティコードを訊いてくれなかっただろう。 PCに弱いので、質問の仕方がおかしいかもしれません。 でももう、藁をも掴む気持ちです。 ご存知でしたら、教えていただけると本当に助かります。 よろしくお願いいたします。
Hotmailのセキュリティーコードは本人を認証する為のものですから、 アナタ自身が持っている携帯電話の電話番号を登録すれば、Microsoft社から折り返し確認の電話が掛かって来ますので電話の着信があったら直ぐに出て下さい。 操作から僅か三十秒で完了をします。
補足
＞アナタ自身が持っている携帯電話の電話番号を登録すれば 携帯電話番号の登録はどこからできるのでしょうか？ 「セキュリティコード」を入力する画面以外に入ることができない状態なのですが。 現在、海外在住ですが、その国で所有している、現在の携帯電話（iphonではありません）を登録しても、そこへかけてきてくれるのでしょうか？ 何度もすいません。 本当に困っています。 よろしくお願いします。
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お礼
うまくいきました！！！！！ ありがとうございます！！！！！ もう諦めかけていたので本当に嬉しいです。 海外に出て長いので、古くからの友人とはもうメールでしか繋がっておらず、hotmailが使えなくなったらどうしようと、ここ数日眠れないほどでした。 本当に助かりました。ありがとうございます。 それにしても、「これ以上使えません」が、まさか連絡先メールアドレスのことだったとは。 私の日本語能力が落ちてるんでしょうか。 「連絡先を変更します」とか「このアドレスはもう使いません」とかにしてくれてたらよかったのに。 私のように誤解した人、他にもいそうですね。 同じような質問をしている人がいたら、探してでも回答したげようと思いました。 この度は本当にありがとうございました。