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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:キャンセルできせんって言われました)

占いサイトでのキャンセルは難しいのか?

このQ&Aのポイント
  • 占いサイトでポイント購入のために誤って振り込んでしまったが、キャンセルできないと言われた。
  • 占いサイトに問い合わせたが、規定に書かれているとおりキャンセルできないと言われた。
  • 初めてのポイント購入の場合にはキャンセルできるという情報がなかった。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

正直、難しいと思うけど、ダメ元で消費者センターに相談してみれば?

shiyuto22
質問者

お礼

ありがとうございます。 やはり、違法性がある占いサイトだと 消費者センターに対する問い合わせもあるみたいです。 とりええず電話してみます

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その他の回答 (1)

  • pusai
  • ベストアンサー率38% (451/1162)
回答No.1

質問者様は「キャンセル」という言葉をお使いですが、そもそもこれが適切ではありません 「キャンセル」というのは注文してから商品を受領するまでの間にする行為であって、商品を受領した後に「やっぱいらない」と付き返すのは「返品」です 質問者様の感覚ではポイントを使用して占いをした段階で「商品の受領」と感じるかもしれません ですがポイントサイトの場合、現金で購入する商品はあくまで「ポイント」ですので、「ポイント付与」された段階で商品の受領が完了したことになります すでに「5万円分のポイント付与(商品の受領)」がなされてしまっているのであれば、例え未使用であったとしても商品受領前に行う「キャンセル」は既に手遅れなのはしかたありません そもそも質問者様の行おうとしている行為が「キャンセル」ではないため、「キャンセルできせん」という項目を規約から探しても意味がありません 質問者様が行おうとしている行為は「返品」であり、ポイントサイトでは「残ポイントの換金」に当たります 「購入後のポイントは換金できません」と規定に記載されていませんか? このように、ポイント制というのは購入者の感覚(ポイントを使用したときに購入確定)と著しく異なっており、ポイントの意味を理解しないで使用すると不利益を被りますので注意が必要です

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